科创区开展2021年3.15国际消费者权益日现场直播活动

1月26日，中国消费者协会发布了2021年消费维权年主题—“守护安全 畅通消费”。结合疫情实际，2021年3月15日，科创区以“网络直播”的形式开展 3.15线上宣传工作。

“网络直播”主要包括绵阳市市场监督管理局分管领导、科创区分管领导的宣传介绍、在线连接重点行业代表的发言、“春雷行动2021”发布以及典型消费维权案例发布等内容。旨在促进行业自律、企业诚信，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，为更高水平经济循环提供强劲动力。

科创区党工委委员、管委会副主任朱宇雄

首先，科创区党工委委员、管委会副主任朱宇雄介绍了我区一年以来在营造放心舒心消费环境的创新做法。介绍了我区开发运用“三方视频通话”调解功能、推动“放心舒心消费指数”建设试点工作、积极打造“智慧农贸”系统等工作开展情况。

科创区市场监管分局局长吴雪

同时，按照“‘春雷行动2021’”暨冷链物流疫情防控执法行动”的安排部署，科创区市场监管分局局长吴雪针对该项行动进行了新闻发布。自2020年12月16日以来，我区共立案查办各类案件11件（其中10万以上大要案2件），已结案5件，办理之中5件，移送司法机关3件，案值50万余元，拟处罚没款20余万元。受理消费者投诉举报并调解成功36次，为消费者挽回经济损失5万余元。

中国移动绵阳科创分公司 总经理 唐爱民

四川三阳汽车有限公司法定代表人杨进

直播中，中国移动绵阳科创分公司、四川三阳汽车、奇迹健身、滋味工坊、德佑、绵阳嫒镁科技、四川云豪电子等优秀企业代表分别代表通讯、汽车行业等各自行业分享了在畅通消费中的经验做法，并就诚信经营做了表态性发言。

主持人何思蓓总结消费投诉案例

直播中还将一年来较为典型的消费投诉案例进行了总结发布，分别介绍了消费者在预付卡消费、汽车消费等投诉重灾区如何维护自己合法权益。

绵阳市市场监督管理局党组成员、副局长胥明

最后，绵阳市市场监督管理局党组成员、副局长胥明为广大消费者介绍了全市市场监管部门和消协部门以放心消费创建为抓手，以监管执法为保障，持续优化消费环境、化解消费纠纷、提升监管效能、推进社会共治取得的工作成效。同时，胥副局长还向大家解读此次消费年主题的具体涵义。

绵阳奇迹健身服务有限公司乐荟城分公司 店经理杨庆

滋味工坊上马店 店长 薛莲

保护消费者合法权益是全社会的共同责任，科创区消委会及市场监管部门将继续在市市场监督管理局及园区管委会的领导下，突出问题导向、抓住消费领域存在的突出问题，落实企业主体责任，引导消费者主动参与，凝聚全社会力量，营造放心舒心的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费。

四川云豪电子商务有限公司总经理赖克明

绵阳市嫒镁科技有限公司主播 胡希

德佑乐荟城店商圈经理杨川