ETC能自行拆卸吗？储值卡哪里可充值？来看答案→

你的车安装了ETC设备吗？如何检查ETC设备是否正常工作？ETC设备是否可以自行拆卸？储值卡内资金不足时，到哪里进行充值？来看市交通委的解答↓

问：如何检查ETC设备是否正常工作？

答：重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。

问：ETC设备是否可以自行拆卸？

答：不可以。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活。或者可致电95022客服热线，开放二次激活权限，用户选择自助激活。

问：ETC设备或卡片损坏如何维修？

答：前往ETC服务网点或致电95022咨询。记账卡用户分线上或线下网点办理，线上办理记账卡用户可自行登录“中国ETC服务”小程序进行换卡换签操作，后续将设备卡片寄回ETC线上维修地址：陆家浜路1298号2楼。

线下记账卡用户可至ETC服务网点办理。

问：使用ETC卡通行收费公路，一次通行为何会开多张发票？

答：根据相关财税政策规定，ETC客户一次通行涉及多家经营管理单位所辖路段的，需分别开具多张电子票据。

问：电子发票能否一次性生成,方便我报销?

答：可以。登录通行费电子票据服务平台网站www.txffp.com或“票根”APP，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。

问：储值卡内资金不足时，到哪里进行充资？

答：用户可到上海高速公路电子收费客户服务中心，以及通过“上海交通卡APP”且支持具有NFC功能的安卓机贴卡直充或使用“网上充”在线进行充资（用户需购买”网上充“设备）。具体网点可点击“阅读原文”进行查询。

问：客服中心安装网点的地址和联系方式？

答：客服中心地址：古宜路189号

服务热线：64692025

咨询热线：95022

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