用一生践行入党时的铮铮誓言——走访中国电信兰州分公司离退休老党员张全贞

张全贞：1936年出生，1951年参加工作，担任兰州市电信局话务员。1956年加入中国共产党。同年，被省政府授予省先进生产者称号，在全国先进生产者代表会议上被授予全国先进生产者称号，1981年退休。

青春话务来伴歌

1951年4月，16岁的张全贞作为兰州电信管理局首批招收的37名话务员。据张全贞老人介绍说，当时正值兰州电信局招考话务员，我就去报了名。经过严格审核我被顺利录用，成为兰州市电信局一名正式的话务员。工作初期，兰州市电信局共有7台磁石交换机。那时的客户除了党政军重要部门外，还有许多在西北经商的客户，如果一不小心接续慢了耽误了客户的买卖，就会招致对方的不满，有的甚至跑到局里去投诉。因此，要想接续快，就得熟记电话号码，且要服务态度好。我知道自己文化底子薄，仅为初中水平，只有狠下决心，多下功夫，提高业务水平，才不会让人瞧不起。于是，我从牢记电话号码做起，处处留心，只要转接过一两次的电话，我就立刻用心记下。或记到小本子上，天长日久，几乎常用的电话号码都被我掌握熟记了。除此之外，每天我还提前半个多小时上班，把号码和工作流程再过一遍，在没有接续电话的空闲时候，我就手里拿着接线塞子，一遍一遍地练习着接线、拆线，反反复复。我还向王秀雅、赵瑞丽两位师傅认真请教，并多问多看。通过不懈努力，我的业务和服务水平逐步提高，我也更加热爱话务员这份既普通又充满责任感的工作，并决心干好。

 “张全贞市话操作法”沿用了很久

在话务工作中，由于勤学苦练基本功，我慢慢掌握了一套在接线、拆线、监听过程中既节省时间、又能提高工作效率法的好办法，并将自己的体会和经验与大家交流，得到同志们的肯定和局里的推举，并把它总结提炼为“张全贞市话操作法”这个操作法使当时市话平均应答时限从6.39秒缩短到3.21秒，不久由降到2.03秒，拆线控制时间100%，创造了全省新记录，当时，这个操作法还被刊登在了《人民日报》，并收到了全国各地电信行业的近百份来信。后来，我也被电信局、省邮电管理局评为先进生产者。那时，我们经常组织劳动竞赛，抓业务学习，工作学习十分紧张。如果在劳动竞赛中有个别同志学习成绩跟不上，就会直接影响到班组的成绩。为了不使掉队的同事心理压力过大，我常常下班后利用业余时间帮助她们找出工作中遇到的薄弱环节，使她们的业务水平得到了提高，从而增强了自信心。我所做的一切，也使我和同志们之间的关系更加密切，同时也增添了我干好这份工作的热情。

用一生践行入党时的铮铮誓言

自参加工作以来，我就产生了入党的信念，并愿意象老党员那样为实现党的最高目标而奋斗终身。那时，“为人民服务”“纪念白求恩”“愚公移山”我天天学习天天读，“人民邮电为人民”也成为我的座右铭。

1954年，我就向党组织递交了第一份入党申请书。在以后的日子里，我努力向老党员学习，时时用党员标准要求自己，除本职工作外，机房卫生我全包，每天早上5点前把整个机房清扫一遍，同时经常帮助同事处理工作中遇到的难点和问题。经过一年的锻炼和考验，自己认为已经具备了入党条件，但是当时有人说我“只埋头业务，存在骄傲自满的情绪”，还是不够入党条件。这时我感到有些失落，为此，我更加严格要求自己。当时，百废待兴的新中国，开始实施发展国民经济第一个“五年计划”。在钢铁、冶金、汽车、交通等方面，确定了150多个重点大型工程，集中力量发展重工业。同时，省委、省政府将120门电话合并到电信局，专门成立了一个保密台，服务对象都是党政军重要部门。领导考虑到我的业务熟练,责任心强，便把我调到那个台接转电话。那时省长要个电话，一向只是报个人名，根本不提供对方在什么单位，号码多少，要查找起来非常困难，于是我就处处留意，把所有省长要联系的人的单位和号码，都认真记牢,这样久而久之，只要省长要电话找人或者通知各单位开会，此时号码多，要连续接转，我总是用最快的速度和良好的服务接转着，从没耽误一次，因此赢得了对方的信任和赞誉。他们说:“这个28号(指我的服务代号)话务员接的好，服务态度也不错。

1956年6月，我终于站在党旗下，庄严宣誓：我志愿加入中国共产党……。我的入党过程很曲折很漫长，但是我对党的信仰和忠诚是无怨无悔的。我自从入党后，倍感珍惜共产党员这一光荣称号。初心始终不变，永远跟着党走，这是我一生的追求和执着，这些成绩的取得就是历史的见证。

进京参加表彰毛主席曾两次接见我

同年，我被评为邮电部的“先进生产者”。那天，领导通知我准备到北京参加邮电部的先进生产者表彰大会。这对我来说，简直不敢相信，晚上我高兴了一夜:要坐火车，要到北京，要去见毛主席！局里为我进京还准备了皮鞋，缝制了花布格子的“布拉吉”也就是连衣裙，这在当时是比较时髦的服饰，要让我这个没见过世面的西北姑娘在北京扬眉吐气地参加表彰大会，火车的汽笛声伴随着激动的心情，我们一路就到了北京。那几天的过程，现在想起来都让人兴奋。我们首先参加了邮电部的表彰，在邮电行业分组会上，受到了毛主席的亲切接见。我们一同来了近20人，开完邮电部的表彰会后就只留下两个人，其中就有我。会上通知我被评为“全国先进生产者”在刚落成的北京体育馆继续参加全国先进生产者、劳动模范表彰大会。在体育馆的万人表彰大会上，国内国外的各路记者围着会场，聚焦劳模先进，场上气氛非常热烈。我又再度见到毛主席，他老人家精神矍铄，微笑着向大家挥手致意，全场掌声雷动。

后来我们邮电系统的先进和劳模还和毛主席合了影。我感觉我就做了一点自己的本职工作，组织上就给了我这么大的荣誉，我只有更好地做好话务员这个看似简单而责任重大的工作，才不辜负党对我的培养和大家对我的信任。后来我被调到长话台依然从事话务工作，即便以后搞记费、话务流量统计，也还是和话务工作紧密相关。除了加强自己业务素质学习，我还帮助班里的姐妹们共同提高服务水平。

如今张全贞老人已经86岁了，回想过去的日子，会有许多个瞬间，而当举起右手紧握拳头，热情饱满地宣读入党誓词的这一瞬间，就会不自觉地沉浸于心灵深处那慢慢涌出的，任岁月都无法冲淡的入党记忆。