技术创新对于家电企业到底有什么价值？

文剑||撰稿

技术创新，对于家电企业来说，到底有什么价值和作用？虽然，最近五年间，一批有实力、有资本、有眼光的家电巨头们，纷纷投入重兵和巨资展开了科技创新的布局，包括并不限于打造全球化的科技创新平台和分布在不同国家和地区的创新中心，并且推出了一系列有技术含量、有功能卖点的科技新品。

但是，至今仍然有不少家电企业和商家的人士，在内心深处并不能理解“技术创新”的真正价值所在。不少家电人总是非常狭隘地将技术创新与产品多卖几个钱、材料成本节省了不少等经营业绩，直接捆绑在一起，完全不清楚技术创新未来可能带给企业在更多的产业赛道、商业空间，以及发展动力等价值。

技术创新，到底是什么？

人们所熟悉的苹果手机，其表面需要一种化学涂料，一是非常薄、二是能防止手指纹印。这个材料的供应商，那就是日本的大金公司。能满足苹果要求的，全球只是这一家。

人们所熟悉知的大金，是一家世界级的空调企业，在家用、商用及中央空调等产品上拥有极强的竞争力；但，很多人不知道的是，大金还是一家世界级的氟化工企业，除了苹果手机屏幕所需要的防指纹剂，还有树脂、薄膜、涂料、模胶、防水防油剂等诸多产品，广泛应用于通信等多个行业。

前段时间，引发多家汽车工厂停产的芯片缺货问题，让众多人都没有想到的是，问题不是出在AMD、台积电等芯片企业身上，而是一家知名的日本味精企业味之素集团。这家企业的味之素微技术公司，生产一种味之素构成薄膜，是制造高端CPU和GPU不可缺少的材料，最关键的是没有替代品。

一家生产味精调味料的企业，竟然成为高端芯片产业链中的重要角色，影响下游的供给。事实上，味之素不只是布局了芯片产业，还拓展到香料、化妆品、医疗行业。支撑这家企业看似“不靠谱”多元化扩张的关键，就是核心技术的创新能力，在生产味精的过程中将副产品植物氨基酸进行二次、三次开发，并且在相关产业扮演着“不可取代”的产品供应商角色。

透过这两家企业的业务拓展案例，可以清楚地看到，技术创新对于所有企业来说，其实就是一种突破的能力，还是一种开拓的实力，更是一种面向未知世界和多变商业的基石与引擎。没有技术创新能力，很难想象一些百年企业如何诞生并存活下来。

技术创新，并不只是当前一些家电人看到的“产品力提升、盈利水平改善”，而是面向未来在一些更有前景、更有商机的行业和市场上，探索并打造的“独一无二”能力。最终，这才是从时代的企业向成功的企业跨越的关键能力。

技术创新，又能干什么？

从当年称霸手机行业多年的诺基亚、摩托罗拉，如今早已被时代和用户抛弃，取而代之的，则是苹果、华为等新巨头们。同样，当年柯达、富士等胶卷企业称霸影像市场、无人撼动，到如今胶卷成为少数人的“玩物”，单反、微单以及智能手机等在拍照市场大行其道，这一系列变革的背后，正是技术创新的因果循环和更替。

当年，因为技术创新实力，成就了诺基亚、摩托罗拉在手机产业的霸主地位；正是凭借在技术上的自信与能力，也让诺基亚、摩托罗拉错过了智能时代的浪潮与风口，最终被快速成长起来的跨界新对手所取代，还被大量年轻新用户们所抛弃。

其实，无论苹果，还是华为，都不是智能手机的发明者和开创者，却凭借在互联网时代对于用户需求和体验的精准把握，最终凭借智能机对功能机的弯道超车，开创一个新的产业通道，打破了传统功能机的市场天花板。当然，与苹果、华为相比，诺基亚和摩托罗拉的技术创新实力并不弱，却因为技术研发方向，以及用户需求的判断失误，从而错失了时代变革的机遇。

同样，属于同一时代的胶卷企业，柯达则经历破产保护后寻找新的出路，而富士则凭借在胶卷底层技术的创新实力和突破能力，将胶卷成分中的胶原蛋白拓展到化妆品行业，不只是推出引发消费热潮的红宝石美容液等产品，还专门推出艾诗缇品牌致力于胶原蛋白美容护肤事业。此外，富士基于影像技术的创新实力，进入医疗保健行业，从事药物的纳米靶向送达技术研发，实现了多业务体系的拓展。

由此来看，技术创新对于所有企业来说，既是进攻的矛，也是防守的盾。在一线市场竞争中，既是打击对手的武器也是防守进攻的城墙，但必须遵守两个原则：一是，技术创新不能盲目自恋、自说自话，必须要应时而变、顺势而为，满足不同时代的用户需求和产业发展的变化；二是，企业必须要打造底层的基础性技术创新能力，才能实现从一个行业向多个行业的顺势扩张并且站稳脚跟，不能四面开花、八面玲珑，陷入技术炒作。

技术创新，家电业怎么用？

选择在2021年重新出发的美的集团，确立四大战略主轴和五大业务板块中，引发众多行业和企业广泛热议的，不是家电为主体的智能家居事业群，而是机电事业群。如今，这已经成为美的集团从家电向新能源车、3C及工业自动化等其它行业扩张的支点和突破口。

这并不意味着，美的又要造车了。而是基于美的在机电技术上的技术储备和布局，以电机、电控、压缩机为核心部件，通过电机驱动系统、热管理系统和辅助/自动驾驶系统等方案，实现对新能源车产业的拓展和布局。这其实就是一种底层科技创新实力在不同行业应用的代表性案例。

类似的情况，还出现在海信等家电巨头的身上。作为国内彩电行业的头牌，海信在影像技术上拥有从画质、芯片到操作系统的整体实力，如今在电视机需求量收缩背景下，开始将商业触角延伸至电竞屏、游戏屏、教育触控屏、B超屏等多个行业和领域，不只是拓宽企业的业务赛道，更将企业在画质等显示技术上创新的实力，实现了在多业务的边际化延伸与扩张。

其实，对于很多家电企业来说，在过去30年，甚至更长时间的发展过程中，积累了一定的技术创新资源，建立起技术创新的平台和体系，只要在一些关键性技术上具备竞争力，还是很容易向其它行业进行无缝扩张的。当然，这只是局限于少数掌握技术真功夫的企业。

一般来说，对于家电企业而言，必须要形成三大层面的技术创新能力：一是底层的基础性技术，比如美的机电技术、海信图像技术等；二是中层的产业共性技术，包括智能制造、数字化研发等；三是上层的多维应用技术，集中在产品的应用场景和用户体验层面，包括很多的智能家电、空气方案、净水方案、暖通方案等。

目前，很多家电企业在内部都建立了“储备一代、研究一代、开发一代”产品研发思路，同时还构建集团和产品公司两级研发体系，通过集团层面的先行技术研发中心，关注前瞻性、颠覆性和共性技术的研发，与产品事业部层面的个性化技术和产品的开发并行与融合，从而进一步夯实并推动家电企业的科技创新突破实力。

这一系列的动作、部署则表明，已经在产品、市场和业绩上率先尝到科技创新甜头的家电企业们，比任何时候都重视对创新创新的投入与付出。不过，在家电圈看来，技术创新是一场持久战，关注的不是一时得失，而是长期的投入与规划。同样，技术创新的价值，也远远超出了当前很多家电人的认知与理解。