多地代表委员关注数字鸿沟，建议加强老年人使用智能手机培训

近日，地方两会陆续举行。澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，在今年各地两会代表委员的受访中，不少人不约而同提到了有关老年人使用智能手机的话题。

随着科学技术的发展，智能手机的广泛应用给人们带来了很多便利，但对于老年人来说，智能手机也为他们带来了“数字鸿沟”。特别是去年以来，疫情防控所需的健康码就让一些不会使用智能手机的老年人感到苦恼。

为此，2020年11月，国务院办公厅专门印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，为“数字鸿沟”纾困，而这一话题也成为今年地方两会不少代表委员关注的焦点。

据《楚天都市报》报道，湖北省政协委员魏静就提出建议称，要弥平“数字鸿沟”，让老年人也能享受到数字社会的便利。

魏静认为，目前相当一部分老人没有智能手机，有智能手机的，往往也操作困难。她建议，应贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知精神，就切实解决老年人运用智能技术困难工作做出具体工作部署，从老年人视角和立场出发，关爱老年人，为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

她建议，设立专项基金，资助提升老年人网络普及率相关项目。加强社区、志愿者组织的培训和辅导，更好满足老年人智能生活需求。各级街镇社区可结合自身实际，组织力量开办“手机课堂”，采取多种方式，为老年人学用手机搭建平台。出台财政补贴、税收减免等相关优惠政策，引导本地互联网企业抓住商机，开发更多使用安全、操作简单、符合老年人生活习惯的产品和服务。

广东省政协常委、广东高科技产业商会会长王理宗近日在接受《羊城晚报》采访时也提到了“办培训班教老人用手机”的建议。

王理宗提出，应由政府号召、社区组织、志愿者参与，对老年人开展智能产品的使用培训。以智能手机为例，他列举了生活中常见的几大场景：如何发微信、拍视频，与晚辈进行线上交流；出行如何购买车票、机票，如何出示健康码；去银行如何使用手机进行转账，去超市如何用手机支付等。

他认为，可以将这些常用的手机功能进行归纳整理，为老人提供基础培训，帮助老年人赶上数字化时代的浪潮，不应该把老年人排除在科技发展之外。

河南省政协委员史宝银在接受《河南商报》采访时也表示，应多措并举强化监督检查，确保智能化时代老人们乐享幸福生活。

他指出，相关部门应牵头分地区、分部门组建老年评议团队，请一些老人专门对银行、医院、车站、家电生产企业等单位“适老”方面进行评议。还应该要求老年大学、养老机构、村（居）委会社区等，为老年人提供相关培训、辅助服务等，引导、教会老年人使用智能手机、信息平台等新技术，有关部门应制定细化的量化考核标准，强化监督检查。

另据“北京时间”报道，北京市人大代表许泽玮在今年北京两会期间也提出，建议政府、企业和社会联动，帮助老年人迈过“数字鸿沟”。

许泽玮认为，可由政府、企业和社会一起联动解决。对于企业来说，尤其是互联网企业，可以多从老年群体的角度，考虑产品设计，或推出专门针对老年人的产品和设备。对于社会来说，要构建服务老年群体的社会体系，加强培训、教育和引导。让各类社会组织、社团、非盈利机构、高校以及基层自治组织，着眼于老年群体的切实需求，加强互联网应用的培训和引导，让老年人乐于学习、乐于应用新的互联网工具，提高老年群体的数字经济素养，让老年人在数字经济大潮面前不再掉队。