全球社交媒体使用洞察分析

编译 | 秦婧颖

前言

根据We Are Social和Hootsuite合作发布的《2020年7月全球数字洞察报告》分析，目前全球的社交媒体用户已经达到39.6亿，约占全球总人口的51%，较去年同期上涨10.5%。其中，99%的用户通过移动端使用社交媒体。社交媒体的用户分布存在明显的地区和性别差异，人们对于平台的选择日趋多元化，社交媒体的使用动机也日趋多样化，除了用于日常沟通联系以外，越来越多人把社交媒体作为获取信息和娱乐消遣的重要渠道。

本文主要从社交媒体的用户特点以及用户行为出发，重点从全球社交媒体用户分布的地区和性别差异、用户使用动机、多元化的平台功能和活动等方面深入分析了当前全球社交媒体的使用情况。

图 | 全球社交媒体使用人数

全球半数以上的人口正在使用社交媒体

互联网的普及为越来越多人提供使用社交媒体的基础，从2019年7月到2020年7月，全球互联网用户人数增长8%。目前，全球社交媒体用户数量已经达到了全球人口总数的一半以上。如果考虑到大多数社交媒体平台的最小使用年龄是13岁，这一用户群体就会显得更加庞大。最新数据表明，全球有近三分之二（65%）的“符合年龄限制”的人口正在使用社交媒体。

这一数字仍在快速增长。过去一年里，全球社交媒体用户数量激增，增幅超过10%。自去年同期以来，平均每天有超过100万人在社交媒体上注册。在中国，自2019年7月以来，新增社交媒体用户超过3.76亿，平均每秒就有近12位新用户注册。

图 | 全球数字用户增长情况

用户分布在地区和性别上差异明显

尽管全球有过半数人口使用社交媒体，不同地区的社交媒体使用情况却差距甚远。

在社交媒体发展成熟的北美地区，有近70%的人口使用社交媒体，而在网络欠发达的非洲中部地区，社交媒体用户只占到当地总人口的7%。如果把研究对象调整为13岁及以上的人群，非洲中部地区的这一比例将上升到12%，即当前该地区每八个“符合年龄限制”的人中只有一个人能够使用社交媒体，而在北美地区该比例是82%，在北欧地区是78%，在东亚地区是74%。

图 | 全球各地13岁以上人群中使用社交媒体的人口比例

社交媒体的使用也存在性别差异，目前全球社交媒体用户的男女比约为1.2:1，总体而言社交媒体上的女性用户更多。这种“性别差异”也反映了手机和互联网的使用情况，但具体数据因国家和地区而异。

例如，在北美，女性用户占所有社交媒体用户的一半以上（55%），但南亚地区仅有25%的女性用户使用社交媒体。非洲女性在当地社交媒体用户中的比例也低于40%。

目前，这种性别差距有缩小的趋势，全球社交媒体用户的男女比例已从2020年初的55:45缩小到了今天的54:46。

图 | 全球各地社交媒体用户男女比例

社交媒体用户活跃度高，选择多元化

随着互联网和社交媒体的发展，人们使用的社交媒体平台比以往更加多元，一个典型的社交媒体用户会同时使用大约9个不同的平台。特别是在新冠疫情社交隔离的措施下，民众的社交生活从线下转移到线上，在社交媒体上花费更多的时间，也更愿意并尝试新的应用程序，使得这一数字可能会继续增长。

图 | 社交媒体使用行为

社交媒体也成为许多人工作、生活中重要的一部分，用户活跃度高。在16至64岁的互联网用户群体中，99%用户使用社交媒体进行社交关系维护以及信息沟通，88%用户频繁在社交媒体上互动或发布信息，40%用户把社交媒体用作工作用途。

在全球最受欢迎的社交媒体平台排行榜中，Facebook仍占主导地位。目前，该公司核心平台的月活跃用户超过26亿，旗下最大的通讯平台WhatsApp有20亿用户，旗下社交媒体平台Instagram全球月活跃人数达10.8亿。

值得注意的是，短视频社交媒体的影响力正在迅速扩大，以Tiktok为例，虽然在月活跃用户数上Instagram仍遥遥领先，但Tiktok的用户数量正呈现出迅猛增长的趋势。2020年第二季度，Tiktok 非中国大陆区用户数量达8亿。

图｜全球最受欢迎的社交媒体平台排名

社交媒体各平台用户高度重叠

不同社交媒体平台的内容风格不同，用户对社交媒体平台的选择具有非排他性，会同时使用多个不同的社交媒体平台。每个平台只有很小一部分用户只使用该平台。在16岁至64岁的Facebook用户中，超过95%的人表示他们至少使用过一个Facebook以外的社交平台。对于规模相对较小的平台，这一比例甚至更高，Snapchat、Tiktok、Twitter的用户中，超过85%的用户会使用其他社交媒体平台。

图 | 不同社交媒体平台中的用户交集

社交媒体成为民众获取信息的重要来源

当谈到社交平台在我们生活中所扮演的角色时，月活跃用户数据有时不能说明全部情况。

例如，Google的报告显示YouTube的月活跃用户数是20亿，这是平台的登陆人数。但当我们对更广泛的数据进行分析时，就会发现YouTube视频的月观看人次可能会比这个数字大很多。

类似的还有Twitter的阅读量，在2020年6月，Twitter的登陆人数大概3.26亿人，但其内容的月访问量可能是这个数字的两倍。这表明Twitter是人们重要的信息来源，即使是那些没有在该平台注册的人也会使用Twitter获取信息。

路透社新闻研究所（Reuters Institute for Study of newships）的最新研究也为这一观点提供了依据，其最新发布的《2020数字新闻洞察报告》（Digital News Report 2020）显示，Twitter是深受喜爱的信息获取平台，尤其是对英语国家的人而言。

图 | 全球访问量最高的网站

图 | 不同社交媒体作为重要新闻信息获取平台的比例

新冠疫情使用户对社交媒体依赖度增强

人们在社交媒体上投入越来越多的时间，新冠疫情的社交隔离措施更是进一步加重了这种趋势。GlobalWebIndex关于新冠疫情对民众的数字网络行为影响的研究显示，四成以上的互联网用户会花更多的时间使用社交媒体，在某些地区，例如在菲律宾，这一数据甚至超过了60%。

图 | 不同国家的民众由于新冠疫情导致在社交媒体上投入时间增加的比例

2020年第一季度，社交媒体用户的日均使用时长约为2小时20分钟，全球用户每天的社交媒体使用总时长超过了100万年。其中，16-24岁社交媒体用户日均使用时长最长，为2小时53分钟，55-64岁的用户日均使用时长最短，也达到了1小时20分钟。随着新冠疫情蔓延，社交隔离措施在全球施行，全球民众目前每天使用社交媒体的时间可能更长。

图：不同年龄段的社交媒体用户日均使用时长

更多元的社交媒体玩法涌现

虽然与家人朋友保持联系仍然是人们使用社交媒体的主要原因，但除此之外，社交媒体上的活动也日益丰富，包括了解时政、休闲娱乐、购物等。

在路透社研究所《2020数字新闻洞察报告》的调查中，超过半数的受访者表示他们通过社交媒体获取新闻，这一比例是阅读报纸的两倍。同样，GlobalWebIndex的研究显示，“及时了解信息和时事”是全球用户使用社交媒体的最大动力。

除此以外，休闲娱乐也是用户使用社交媒体的重要驱动力。“充实业余时间”和“寻找有趣和娱乐的内容”在人们社交媒体的使用原因中分别排第二和第三。

近些年，随着社交电商、产品分享平台的普及，社交媒体越来越成为用户寻找品牌信息、了解自己想要购买的产品和服务的重要工具，同时也成为商家营销的重要战场。目前在全球范围内，社交网络是互联网用户寻找品牌信息的第二大常用工具，第一是搜索引擎。然而，在更年轻的用户中，社交网络的使用已经超过了搜索引擎，半数以上的16至24岁之间的女性网友表示，她们通过社交网络搜索产品和服务，只有46%的人使用搜索引擎。

图 | 不同性别、年龄段的用户将社交媒体用作品牌搜索的比例

结语

社交媒体从一个孤立的“点”拓展成一个“面”，影响力几乎渗透到我们生活的方方面面。疫情期间，社交媒体使人们得以超越物理意义上的分隔，保持联系，参与娱乐化的社交生活。在日益多元的社交媒体时代，各平台在人们的生活中扮演着不同的角色，将全球的用户、产品和服务联结在一起；而另一方面，庞大的社交媒体用户也意味着更多的市场可能性，社交媒体将成为未来营销和宣传的重要竞技场。

编译原文：

More than half of the people on earth now use social media. https://datareportal.com/reports/more-than-half-the-world-now-uses-social-media