一银行网银跨行转账失败照扣手续费，其他银行不扣

近日，广东广州。周女士用农行网银跨行转账失败，照样被扣除手续费且无短信提示。其使用其他银行进行同样操作，手续费则被退回。农行客服称，通过人民银行转账不退费。