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【你好，警察节】一起走进110指挥中心

昆明警方发布

2021-01-08 19:01

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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提起110

大家绝不陌生

它是由公安机关设立的报警服务平台

保持24小时全天候值守

随时受理人民群众的紧急报警和救助

110接处警指挥中心作为保护人民群众、打击违法犯罪、维护社会治安重要职能部门，已成为人民警察队伍的一个品牌、一面旗帜，展示公安形象的第一个窗口。

2021年1月10日是首个“中国人民警察节”，也是110报警服务台成立35周年。为迎接、庆祝首个“中国人民警察节”，1月8日，昆明市公安局开展了以“一心为民110，砥砺奋进新征程”为主题的警营开放活动。

警营开放活动邀请人大代表、政协委员、警风警纪监督员及社会各界群众代表参加，向人民报告市公安局110指挥中心工作情况，听取与会代表对110接处警工作的意见建议。

观看主题宣传片

警营开放活动上，与会代表观看了昆明市公安局“向人民报告”主题宣传片，五华分局、盘龙分局“情指勤督”一体化实战警务机制宣传片，呈贡分局智慧安防小区建设宣传片。

实地参观110接处警大厅并听取了工作汇报

2020年，昆明市公安局110报警服务台共接报警电话205.08万起、有效报警141.42万起，“两抢”零接报225天，群众安全感、满意度进一步提升。

亲身体验了110接处警工作

在工作中，110指挥中心民警也遇到了亟待解决的问题。群众报警求助中大量的非警务类警情占用消耗了有限的警力资源，以2020年为例，昆明110接报处置非警务警情21.83万起，日均接报598起。希望社会各界能够共同呼吁，尽快推动建立110非警务类报警分流处置机制，进一步提高警务效能。

昆明公安再次重申，110受理报警的范围包括：刑事案件；治安案件或其他公安行政案件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

受理求助的范围包括：发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要安机关紧急救助的；老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机处理的其他紧急求助事项。

对恶意报警扰警，严重干扰公安机关接处警工作的，公安机关将依法处理。

警方提示

部分代表意见

市人大代表

丛静

希望进一步整合社会各界安防资源共筑平安昆明。

市政协委员

叶明

加大科技信息化技术的投入，运用大数据机器人等辅助手段，为110接线员减轻负担。

金康园小学校长

李雪菲

以校园法制课为阵地，引导学生正确拨打110，从源头解决学生因好奇生误拨110 的情况。