因公交车突刹车摔成十级残疾，乘客获赔6万多元含精神抚慰金

乘坐公交车出行，因为司机一脚急刹车摔倒受伤，最终被确认为十级伤残。因赔偿沟通未果，浙江嘉兴的乘客王女士将当地公交公司诉至法院。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）1月7日从嘉兴市南湖区法院获悉，该院日前一审宣判了这起因公交车搭乘引发的民事赔偿案，判令公交公司赔偿乘客王女士各项损失共计62726.15元。

值得注意的是，该案适用今年1月1日起施行的《中华人民共和国民法典》作出判决，赔偿款中包括对乘客王女士的精神损害抚慰金5000元，彰显法庭对人格权保护的重视。在《民法典》实施之前，乘客在公交车上摔倒的类似案例，若乘客诉公交公司违反安全运输合同约定，是没有相关法条支持乘客索赔精神损害赔偿金的。

承办法官告诉澎湃新闻，适用《民法典》相关条款判决更有利于保护民事主体合法权益。《民法典》第九百九十六条规定，“因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿”。

2019年10月16日，70多岁的王女士乘坐嘉兴市公共交通有限公司运营的93路公交车，车行期间，由于司机突然刹车，王女士在车内摔倒受伤。医治后经司法鉴定，王女士的伤情构成人体损伤十级残疾，与该车突然刹车系直接因果关系。

王女士认为，自己与嘉兴市公共交通有限公司形成运输合同关系，公司在履行运输合同过程中致使自己受伤，构成违约，应当承担违约责任。双方沟通未果，她向嘉兴南湖法院起诉，要求公交公司赔偿医疗费、护理费、伤残赔偿金、交通费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金等共85467元。

庭审中，嘉兴公交公司表示，对事故发生事实无异议，被告已垫付的部分医药费、护理费及住院伙食补助费应予以抵扣，其他赔偿项目请求法院依法认定。

法院审理认为，原告王女士搭乘被告运营的公交车，双方形成客运合同关系，被告作为承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。经审查，最终确定原告各项物质损失合计67146.85元。原告各项损失共计72146.85元，扣除被告已支付的，法院最终判决被告赔偿原告各项损失62726.15元。