南京欢乐谷过山车突发故障，景区称变电站跳闸被指“甩锅”

12月28日下午，南京欢乐谷景区的一过山车突发故障，导致设备停摆、32名游客被困。事发后，景区部门妥善处置，然而，其就故障原因发布的一纸通告，却卷入了舆论旋涡，被外界质疑有“甩锅”（推卸责任）的嫌疑。

过山车故障发生在28日下午3点多，当时过山车被“卡”在一段陡峭上升的轨道上。有游客事后回忆称，“吓人是真的”，“刚开始（景区）没处理好、有点乱，没有第一时间告知游客怎么处理”，一众游客“呆在上面一会，很冷”。

随后，景区工作人员出动，将受困的32名游客“解救”、疏散，并做了相应安抚。同时，对游客的门票进行了改签，邀请择日再度入园游玩。

当天晚间8点半左右，南京欢乐谷的业主运营方——南京华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司（以下简称“南京欢乐谷”），发布了一则《关于南京欢乐谷飞翼过山车“掠食者”出发段停机滞留的情况说明》（以下简称“情况说明”），证实了上述事件。

南京欢乐谷称，此次涉及的32名游客均安全无恙，对游客因此受到的惊吓，园区（景区）也及时开展了情绪安抚与疏导。“游客安全大过天”，南京欢乐谷将严格遵守国家质检总局的相关规定要求，继续严格执行日检、周检、月检制度。

此外，南京欢乐谷还对故障发生的原因予以解释。据其公开的“情况说明”称，过山车“因意外停电”触发保护机制，事故原因初步排查为设备外部“变电站跳闸”导致设备暂停运行。

不过，对于南京欢乐谷所谓的“意外停电”、“变电站跳闸”等说法，国网南京供电公司却给予了否认。

12月29日中午12点多，国网南京供电公司在官方微博发布“郑重声明”，称南京欢乐谷的上述说法“与实际情况不符”——“当日为南京欢乐谷供电的变电站运行正常，未发生任何跳闸故障”。

南京供电公司称，正协助欢乐谷开展“内部用电设施电气试验及故障原因排查”。该条微博不仅@南京欢乐谷 ，还@多家当地媒体。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，南京供电公司辟谣了所谓“变电站跳闸”的声明后，引发一众网民围观。国电江苏公司也留言称“为南京公司点赞”。不少网友在南京欢乐谷的官微下留言，调侃欢乐谷“甩锅不成、被打脸”。

29日晚上9点多，南京欢乐谷再次发布“补充情况说明”，称自己之前在官方微博、微信所称的“设备外部变电站”实为公司内部管辖的设备，并非供电公司的变电线及线路。

南京欢乐谷还表示，经认真排查，初步认定事件原因为，公园内1号中心站“系统保护装置误动作”导致跳闸。南京欢乐谷将在有关部门的指导下，在相关技术专家帮助下，严格检查、科学整改。

南京欢乐谷的上述“补充情况说明”还@国网南京供电公司。南京供电公司不仅予以转发，还跟评说“我们会一如既往做好电网设备运行维护，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应”，“你用电，我用心！”

国网南京供电公司与南京欢乐谷景区“握手言和”的行动，也得到了网络大V“南京发布”的注意。“南京发布”接着转发并跟评说，“手拉手，走起”。

这次引发舆情风波的南京欢乐谷，是南京华侨城大型文旅综合项目，也是江苏省“十三五”旅游业的重大项目。南京欢乐谷总投资达60亿元，于今年11月对外开业运营。