上海零度下，我们捕捉了温暖城市的八个瞬间

仿佛在一瞬间，上海就开启了“速冻模式”。

这是一场席卷全国的霸王级寒潮，12月29日下午起开始影响上海。仅仅8小时，降温幅度就已超过13℃。

但有人站在风雪中，维持道路交通，指挥城市运行，随时运救病人，巡检包扎水管，救助流浪人员，清扫路面垃圾……晨钟暮鼓，街区之间，他们“编织”一城温暖。

人民城市人民建，人民城市为人民。12月29日晚到30日清晨，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者走近这些平凡而伟大的工作者，记录他们温暖上海的瞬间。

这些瞬间，平凡但足够珍贵。

交警：守好这个路口这群人

张舒艺在世纪大道浦东南路路口，指挥着现场交通。澎湃新闻记者 朱奕奕 图

上午还是16℃，热出一身汗，下午便风云突变，狂风大作，气温骤跌，雨水中都是冰凉的寒意。

12月29日下午16时许，24岁的女警张舒艺已经站在世纪大道浦东南路路口，在风雨寒潮中站得笔直，指挥着现场交通。

一阵狂风减缓了行人过马路的速度。人行道上，一位半身被雨伞遮挡的老人，正顶着风雨踉踉跄跄得行走，但还未等他走过人行道，红灯就已亮起。身量娇小的张舒艺立即上前几步，示意两侧车辆稍缓通行，让老人安全走过这段风雨路。

1996年出生的张舒艺是浦东公安分局交警支队一大队民警，这是她身为交警的第二年，也是第二次战寒潮。“我的经验就是多穿衣服，做好保暖。”上岗前，张舒艺的同事为她贴上了Hello Kitty的暖宝宝，套上两层棉夹克，再穿上醒目的黄色制服，她形容自己是层层包裹的“一只熊”。

城运中心：“一网统管”助力精细化管理

“一网统管”大数据平台 澎湃新闻记者 陈伊萍 图

12月29日晚，寒潮来势汹汹，气温以平均每小时1.5℃的速度快速下跌。狂风继续，雨水变成冰雨。

“位于沪太路651弄23号6楼的一处电表箱温度异常。”20时11分，灯火通明的静安区城运中心内，“一网统管”大数据平台突然跳出了这样一条信息。一直盯着大屏幕的值班员看到提示后，迅速点击放大按钮和摄像头观察该点位周围环境，随即电话通知街道，提醒工作人员派人上门查看处置。

正在值班大厅待命的静安区城运中心副主任肖明说，寒潮来临之际，“一网统管”大数据平台运用科技手段实时监测可能出现的安全隐患，及时报警，迅速处置，将城市的精细化管理做得更为细致、高效。

救助站：及时发现救助街头有困难人员

叶之凡为一名受助女士送来泡面，将帮助她买火车票回家。澎湃新闻记者 李佳蔚 图

21时许，上海南站外，大片雪花落下，徐汇救助站巡查员叶之凡一直在巡逻。此时，他和同事已劝导10余名在附近露宿的人员来到车站专门开辟的临时避寒点。

当他穿过一条小路，来到南站东北口附近时，远远望到一个小伙子一手拖着行李箱一手提着编织袋，杵在原地张望。寒风夹着飞雪扑到他脸颊，小伙子缩缩肩膀。

“我可以帮你吗？请问你要去哪里呀？”叶之凡快步上前询问。小伙子说他刚刚离职，买了12月30日下午回河南南阳的火车票，图省钱，当晚想在火车站外面“将就一下”，没想到赶上寒潮袭来。“在外面会冻感冒的，我带你去楼下临时避寒点，那里有吃的，有棉衣棉被，既安全又暖和。”叶之凡给小伙子说明情况，如果他今晚没有其他地方去，不妨在避寒点暂住。

小伙子面露迟疑，不好意思地问：“去那里要钱吗？”

“免费的，就是为了帮助大家平安度过寒潮。”叶之凡解释，平时有困难，也可以联系各区的救助站。

打消疑虑后，小伙子跟着叶之凡走下楼梯，到了避寒点。泡面、火腿肠、御寒冬服，一一送到小伙子手中。“谢谢你。”他带着腼腆，对叶之凡表达了谢意。

12月29日起，为应对上海今冬首个寒潮，上海民政、公安、城管、卫健等部门已加大了街面和相关重点地区的巡查力度，及时救助露宿街头、生活无着的人员，引导他们自愿到救助机构接受救助，确保不遗漏、无死角。

辅警：风雪中来回踱步监测结冰

夜晚的上海，已是雪花飞舞，气温已降至2℃左右。当大多数人都已回到家里享受温暖，有位“小黄人”却正在漫天飞雪中来回踱步，只为了及时确认道路积水处是否有结冰结霜，以便及时排除交通隐患。

12月29日21时许，在西藏南路瞿溪路路口，一位路人拍下了这位“小黄人”执勤的暖心一幕。黄浦公安分局政治处警辅科副科长张昭佳告诉记者，视频中的这名交通辅警所站的岗位是一条南北向非机动车主干道，雨雪天湿滑容易导致交通隐患，而送餐外卖骑手又通行较快，这名交通辅警来回踱步，并且不时低头审视，是为了及时确认积水处是否结冰结霜，尽快排除交通隐患。

为了做好这项工作，这名30岁出头的交通辅警需要在这一波寒潮中站岗8小时。“暖宝宝、防风口罩、姜茶我们都为他们准备好了。”张昭佳告诉记者，在这些“小黄人”守护城市交通的同时，他们也一同守护着“小黄人”。

120急救员：随时出发将病患送医

120急救员为摔倒在地无法动弹的外卖员小哥检查身体。澎湃新闻记者 陈斯斯 图

雪越下越大，天气越来越冷。

“长乐路672弄门口，有人出车祸，没有出血，腿部不能动了。”21时59分，刚护送一名六旬胸痛老人去中山医院返回后，瑞金医院卢湾分院急救站点又接到了新的出车任务。司机孙俊、急救医生张医生、担架员万浩敏立即登上120救护车，不到10分钟就抵达了现场。

出事的是33岁的外卖小哥朱师傅，送外卖途中因避让一辆白色面包车，而摔倒在了湿冷的地面上，导致下肢无法动弹。在等待救护车的过程中，面包车驾驶员为他打着伞。

120抵达后，张医生简单询问了患者伤处，又为其腿部绑上了用来固定患肢的“康能”并送上救护车。“车开得快的话，颠簸会给病人增加痛苦，这个可以减少一些疼痛。”张医生说。

被送上救护车后，朱师傅做的第一件事，是给站点负责人打了电话，让站点派来同事，继续将外卖送到客户手中。“雨雪天气，一定要注意安全！”赶到现场的警察关切地对他说。处理完交通事故后，朱师傅立即被送至最近的徐汇区中心医院。

“最近这段期间温度骤降，市民心脑血管疾病、意外伤害的疾病发病率高，平均每天出车13单左右。”孙俊说。上海120方面表示，寒潮期间，120通过抽调加班车、调整排班安排及组织志愿者队伍等举措，一线值班力量较平时增加近20%。

水务工作人员：温度最低时，再巡查一次水表水管

工作人员在为水管补充保温材料 澎湃新闻见习记者 巩汉语 图

凛冽的寒风雨雪之中，时间很快来到午夜零点。

30日0时，黄浦区供水管理所瞿溪站见习站长刘睿君出现在淮海中路670弄弄堂口，这里是他当天连夜巡查工作的第一站。

这是一片旧式里弄房，墙面管道纵横、外露。一旦遇极端低温天气，外露的水管、水表便可能被冻裂、冻坏，导致居民无水可用。

“2016年寒潮时不少水管被冻裂，为了防止状况再次发生，我们为水管水表裹上了保温材料，一般情况下可抵抗零下10.1℃的低温。”刘睿君说，再逢寒潮，今夜是一次巡查，也是一次验收。刘睿君一行五人拿着手电筒四处查看，光束打在水管上，他们用眼神捕捉可能出现的裂缝，时不时用手触摸，发现缺漏便用保温材料补上，确认情况后再记录在册。

这是一份简单却需要细心的工作。刘睿君说，虽然很辛苦，但他的岗位职责就是保障城市供水，“是分内的事”。

这一夜，刘睿君穿梭于上海四个小区，需要翻看检查超过350个水表以及数不清的水管，一次巡查耗时2-3小时。已记录在册的水表温度大都在1℃左右，属正常范围。不过刘睿君告诉记者，凌晨五点左右，室外温度可能达到最低值，届时他们将再次逐一巡查。

气象站抢修人员：它不正常我不下来

12月30日凌晨1时，洪哲澄爬上风塔抢修。受访者 供图

这样的寒潮之夜，难免有意外状况发生。

12月30日凌晨1时，气温早已跌破冰点。上海闵行区气象台台长刘洁在每小时一次的加密观测中发现，自动站的风速突然变为零，风杯静止不动，但目测有风，判断是风速传感器被冻住了。于是，刘洁和值班员洪哲澄两个人，决定立即连夜抢修。

这是他们第一次挑战爬风塔。“铁架像是大冰坨，又湿又滑。” 洪哲澄这样形容爬风塔的感受。伴着呼啸的风声，他不断往上爬，但爬到7、8米，一阵狂风过来，人都开始晃了，不得已又只能爬下来，换人继续爬。

在风塔上，经过半个小时的破除冰冻，风速传感器终于恢复了正常运行。“刚化开又冻住，热毛巾都不好使，最后是用手捂开的。” 洪哲澄说，等到下了风塔，两个人的鼻尖和双手都已冻得通红。

“雨雪之夜风杯被冻住，轴承里的冰渣渣存在感好强，小洪在风塔上呆了整整半小时后风杯终于正常了，小伙子说‘它不正常我不下来’，棒棒哒，为你点赞！”凌晨3时，刘洁在朋友圈记录下了这次凌晨除冰的经历。

环卫：大量树叶被冻住，用铁锨先铲后扫

原浩在延安东路上清扫。受访者 供图

狂风雨雪一夜肆虐，大量树叶被吹落，铺在结冰的路面上，牢牢地冻住。

12月30日凌晨5时刚过，天还蒙蒙亮。穿着四层衣服，戴好帽子手套，36岁的环卫工人原浩走出家门，顿时冷得打了个哆嗦。来上海7年，做道路保洁2年多，在原浩的印象里，这是最冷的一次。“工作车辆的钥匙孔都被冻住了，我们只能用吹风机吹，或者烤一烤。”在班组集中站点，原浩喝了一杯公司准备好的热姜茶，身体暖了起来。

5时20分，原浩已经提前到岗。作为欣谊公司人民广场班组的一员，他负责的主要是武胜路，但还要支援延安东路。由于树叶都冻在了路上，清扫难度明显增大，扫不掉的，他就先用铁锨或铁锹铲，铲起来之后再扫。

“扫路2年多，还是第一次遇到这种树叶都被冻住的情况。”原浩告诉记者，与平时相比，今天的清扫难度大，速度也要慢一些，必须要加快速度。虽然外面非常冷，但原浩的身上却在冒汗。“干起活来就不冷了。”他笑着说，自己一定要抓紧时间，争取在早上7点前全部清扫完一遍。

人民广场保洁班组长朱旭涛告诉记者，他也是第一次遇到这么冷的寒潮，哪怕是2016年寒潮，树叶也没有都冻在路面上。由于道路结冰，公司专门安排了环卫工人连夜值班，在天桥等处铺设了麻袋。公司则为大家准备好姜茶，休息室也开着空调，工作间歇可以来休息。

在寒潮来袭的上海，用自己的温暖守护这座城市的人还有很多很多。正是这些人的奉献让城市更加安全、整洁、有序，让人们更加暖心、安心、放心。让零摄氏度以下的上海，处处充满了温暖。