媒体谈App内置广告“关不掉”：用户作为消费者应有选择权

上海市消费者权益保护委员会近日发布的《App广告消费者权益保护评价报告（2020）》显示，App内置SDK（软件开发工具包）插件广告投放行为日渐规范的同时，App内置广告“关不掉”问题仍然突出，个性化广告推荐“不可选择”问题依然较为普遍。

“App”本是英文“Application”的简称，通常指的是手机应用程序，既然是“应用”程序，必然能够提供某方面的服务、满足用户特定的需求。当然，这并不是说App不能内置广告，但应该在呈现方式、广告内容等方面考虑用户的感受。就如同现在很多网站的广告一样，应该在合适的位置设置“关闭键”。但上海市消保委的此次报告却显示，在对比分析的600款App中，58%的App含有广告，其中69.7%的广告没有“关闭键”，其中还有不少知名的App。

除了强制显示外，个性化广告推荐“不可选择”是App内置广告的另一大问题。要对用户进行精准的广告推送，必定离不开搜集和运用与用户使用习惯有关的各类个性化信息，这其中很可能就包括用户的一些隐私。　　　　　　　　　　

尽管在当前技术条件下，整个过程可以做到没有人工干预，但用户作为消费者，理应有选择权。但据上述报告的有关数据显示，600个App中仅有14.5%的App可以找到个性化广告推荐关闭入口。此外，报告还显示，一些App内置广告内容合规方面也存在问题，甚至涉嫌虚假宣传、隐匿广告（销售）主体等。

App毕竟是以服务用户为根本目的，不能主客易位，不能让广告成为主角，更不能对广告内容不加选择，而应该在谋取商家利益的同时兼顾社会效益，这样才能有良好的口碑和长远的发展。当然，监管部门也应对App内置广告存在的问题加强监管，对一些违法违规广告依法加大惩治力度，既有效维护用户的合法权益，也用法治方式帮助App规范运营、健康发展，实现多方共赢。

（原题为《App广告不能剥夺用户选择权》）