在线教育的坑，没踩过不足以谈焦虑

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作者｜西西小姐

编辑｜偏见先生 排版｜海上台风

如果为当下的教育行业找一个关键词，“焦虑”一定会高票当选。

▲来源于某北京家长朋友圈截图

不时刷屏的“海淀牛蛙”和“顺义妈妈”，从两个极端侧面印证了这一点。无论是拼勤能补拙的“海淀牛蛙”还是拼资本实力用钱给孩子买个未来的“顺义妈妈”，在当下的教育面前，都没有脾气。

“我没有能力让孩子一生‘啃老’，过自己想要的生活，现在拼命逼他学习，只是为了将来他能成为一个996当福报、35岁可能被裁员的普通镙丝钉。悲哀，但是无奈，你有更好的办法吗？”身边的好朋友Apple不满的诘问道。

一位教育专家坦言，焦虑是会传导的。家长的焦虑会传给孩子，同事的焦虑会传给同事，朋友的焦虑会传给朋友。快节奏的生活，正在加剧现代人的浮躁心态。K12、大学、成人教育各个阶段的学员概莫能外，无一不被击中。

今天自象限和宝妈、大学生、成熟职场人分别聊了聊，试图通过他们身上的故事，来直面焦虑，放下自己。

毕竟，在线教育的坑，没踩过不足以和人谈焦虑。

linda 32岁 五线城市的宝妈

孩子进了小学之后，我算是真正理解了上学时老师的那句口头禅：学习都是给自己学的，知识是第一生产力。要是当年我好好学习，何至于让孩子的小学功课折腾的焦头烂额！

孩子上小学之前，我们全家住在北京，后来因为工作关系回到了原藉，一个中部的五线小城，幼儿园的时候孩子在北京报过英语班，效果很不错，可是到了老家上小学后，孩子的成绩就下滑了，不知道怎么办，学习环境不好，老师顾不过来。

发愁的时候，有亲戚推荐了一个他朋友办的英语补习学校，我去实地看了一下，在我们这个五线小城里，这家机构的实力确实是最强的，教育方式有线上和线下，营销人员说，大部分学员可以通过线上的方式进行，这样省得孩子往学校跑来跑去，疫情之下，聚集也不安全。

当时，报名的家长都认为有道理，我们这些30多岁的家长，对线上的各类事物都会积极尝试，我以前工作之余也在网上看过视频课件，觉得自己看课件做笔记效果也不错，于是就同意了，但是，我家孩子的自制力并不好，上半年疫情影响在网上上课，开学一考试，成绩下降的明显，所以，经过协商，我们选了线上和线下课程相结合的上课方式，如果我觉得网上课程的学习效果不理想，就选回线下学习的方式。

当时和家里人说过这件事情之后，大家也觉得，这几个创办人在我们当地也是有头有脸的人，品牌是加盟的北京一家教育公司，也有外教，而且看在亲戚的面子上，学费给我们打了一个很大的折扣，我就给孩子报了这个学校，谁知道，这是踩坑的开始。

我们报的这个班一共100个课时，每一个课时是1小时，每周上一次课，一次上课是2.5个课时，报名的时候给了教材，教材是单独收费的，500元一套，而且如果将来退课或者最终没有报课，教材费用不退。

那本薄薄的书值不值500我不知道，但上了一段时间的课我就知道，这花了1万多块钱报的班，是真的不值。

首先说一下外教。外教的确有，但外教对于学校而言，更像是招揽生意的吉祥物，而且，线上教育的质量对于自控力差的孩子而言，本来就是个灾难，何况这种教育是一对多的形式，老师照顾不到每一个学生，我跟着孩子在屏幕前学了几次，确实效果非常差劲。

再说课时，当时听着100个课时觉得很多，平均下来也能上40次课，事实上，孩子真正能学英语的时间不到半年，上了一段时间后，我跟几个家长商量，要不要选回线下上课，后来才知道，线下上课更不划算，学校线下的活动不少，并且，把所有到过学校“打卡”的时间都算在了课时中，比如年底表演节目的“年会”，比如节日的party，而且这样的活动会提出化妆、表演等要求，孩子倒是玩的挺开心，家长纷纷自学了各种手艺，我花着英语课时的钱，却让孩子去各种瞎玩，真不知道当时是哪根神筋轴了，才报了这么个班，只能说，他们推销的时候真的很能迷惑人，画下的饼又大又圆。

想要去跟学校理论，但是，亲戚的面子还要顾忌，而且，我们当时达成的所有协议都是基于口头，因为在小地方，大家相信人情大过相信合同。想当年在北京报英语班一年才六千，学习效果还理想；如今回到家半年花一万二，学的还跟闹着玩似的，不客气地说，我翻着字典教，都比现在孩子学的效果好。

可即使不报这个班，当地其它的机构也都大同小异，这大概是大城市和小城市的隐性区别，所以说，逃离北上广回到小城的人，如果有孩子，要么学问好到可以应付所有的功课难题，要么就乖乖留下，不能享受了大城市的红利，还想要小城市的人情便利。

500元的教材，100个课时根本学不完，想学完就得继续在这个坑里待着续费，我是不打算再续费了，可孩子的功课怎么办？我很犯愁。后来看到了朋友圈有其它大品牌在线教育的推广试听课程，报名试听了，还要排队，在这期间，我翻了翻网络，发现各家品牌教育踩坑的案例都有，比如，有的是报名容易退费难，有的是教育质量非常糊弄，有的是承诺的内容不能兑现，有的是低价营销钓鱼，可是我们家长又有别的选择吗？至少对我来说，无论是报哪个机构的线上课程，孩子的报班就像是一场打地鼠游戏。

即使被砸了，还得硬着头皮继续。

妮可 19岁 大学二年级在校生

我一直以为，经历了高三的魔鬼生涯之后，上了大学一切焦虑就结束了。然而，现实恰恰相反。

我的学校虽然是211，但是专业一般，比较水，从大一下学期开始，同学、好友间弥漫了一股说不出的奇怪感觉，后来我反思才觉得，这是焦虑。

一来，我们这个专业的学长学姐们，毕业后能找到的对口工作很少，可是如果不能对口工作，我们这累死累活的学4年，又有什么意义呢？二来，即使找到了对口的专业，工作的时候也常常被学习内容掣肘。

我始终觉得教育有滞后性，现在学校学习的所有技能，其实在实践中都不怎么应用了，为了方便日后工作，同学们或多或少会去留意课外教育机构的班。我很想佛系，但身在这样的环境里，就像非洲草原迁徙的角马一样，角马群都在下河，你身在其中，要不要下？

佛系了半年之后，大二上学期开始，我几次在梦中回到了高考考场，有时候拿到的是物理卷子，有时候是数学卷子，总是到了交卷的时间，我还有几道大题没写，急的一身汗，当有一次我最拿手的语文考试也出现在噩梦里时，醒来的一身冷汗让我觉得，还是得随大溜再学点什么，家里人也常说，技多不压身。

“工作三年，我还不如一个实习生……”

“复工后和同事聊了下薪资，我退出了群聊。”

▲来源于朋友圈广告截图

python的广告进入我的视线比较偶然，但是，很快就击中了我的内心，原本就蒙在心头的那一缕淡淡焦虑，被这种看似鸡汤的广告语无限放大。

我觉得自己也可以试一试，疫情期间，反正上课也是在线上，毕业后如果能多个找工作的加分项也不错。最初，只花了9.9，然后被拉进了一个学习群，群里的学员来自全国各地，前期大家都是活跃分子，聊天记录常常99+，有时甚至要爬楼很久，才能看到老师的几句脱水知识的讲解。

最初这个群里也确实有讲授最基本的python知识，我也学会了几个简单的代码公式，但体验课只有5天，期间所获得的知识根本不足以拿来运用，也远远未达到广告语“14个python实用语法，15个python实用案例，100个python实操练习”中所讲到的知识容量，如果想要继续学，那就是再交1300元。鬼使神差下，我又交了1300元，毕竟5天的python体验课程并未对我的学习与工作产生任何实质性的帮助。

因为适逢期末考试，交费后，我一直没有时间去系统性的开始正式课程。无意间，和几个学员私下聊了聊之后才发现，即使是1300元，也未必能学到理想状态，想学下去就只能不断“续费”。

像我们这种对于编程之前几乎没有了解过的人，这种浅尝辄止的学，其实根本没什么作用，慌乱之中，我火急火燎的选择了退费，哪怕有500块的违约金，我也要把剩下的800块钱退回来，与其浪费时间在不断交费的课程上，还不如多背几个英语单词实用。

然而，最让我难受的并不是这种技能学不好，而是python带来的后遗症，远远超过了此前的焦虑。最初，宣传让我以为，短期内就可以学会这项技能，但现实一盆冷水浇下来，“欺骗”对于我和不少人来说可能真的会是一种打击，一贯自信的我在被一位打算报它们课程的朋友询问具体经历时，微信上的内容删了又写，写了又删，最终回复朋友：“不好意思时间已经过去太久了我现在没啥印象了，而且我也不想回忆这件事情，毕竟当时给我的心情造成了很大的阴影”。

这不只是金钱的浪费，更是一种对自己大胆尝试的否定。现在想起来，我们的焦虑感来源又何尝不是这些教育机构人为制造出来的？焦虑情绪的投射加上大数据的精准营销，在很多教育机构心里，我们不是一个活生生的人，而是被焦虑和数据圈养出来的“韭菜”。

米莱 35岁 职场老鸟

我的焦虑是从今年年初开始的，因为疫情，单位做了很多改革和调整，反应到我这里的直接效果就是：工资打了7折。我是上有老下有小的中年人，7折的工资还是挺要命的，但是在单位被圈养了十多年，温室待惯了，想上外面折腾根本没有什么力量。

为了未来着想，我打算考个证，有朋友推荐考冷门的，于是，我就这么稀里糊涂地被一个培训机构割了韭菜。就不提考的是哪个证了，有点不好意思说，只讲述一下我上当的过程。工作这么多年，我没有系统地学过什么知识，买了教材之后，看了半个月，真心看不下去，隔行如隔山，就想上网搜一下有没有什么便宜的培训班，老师带着兴许效果能好点。

便宜的班还真有，我就花了千把块钱报了一个线上的，随后被拉进了一个群，并有一个工作人员加了我的微信具体负责我的课程。听了几次课之后，觉得还是不懂，也许是因为这个行业比较冷僻，老师的课让我听起来很晦涩，头发掉的多了，功课却没有跟上。

这时候，加了我微信的工作人员开始给我打气鼓劲，不知不觉地，我也跟他吐槽学习中的不如意，当时没有意识到，这些信息都是别人后来精准分析我需求时的“武器”。在职、带娃、年龄大、跨专业、中年职业危机这些细节一综合，在培训机构眼里，我是一棵肥韭菜，然后，这位工作人员开始明里暗里给我介绍他们收费更贵的VIP班、线下班等课程，动辄上万块。

花费上万块钱报个班，我始终没有松这个口，而且线上课的效果实在不好，我最终拉黑了那个工作人员，后来考试结束后，我看到大家在群里悄悄报成绩时才发现，花了大价钱通过考试的比例并不高。现在想起来，感谢贫穷拯救了我。

结语：

“你要悄悄拔尖，然后惊艳所有人”的文案，配以高燃背景音乐，大家不自觉地就为想象中更优秀的自己按了确认支付。通过模拟现实情境，渲染职场焦虑，激化部分用户内心本就存在的恐惧心理，鼓励他们去成全那个自命优秀的自己。

我们尝试用一些鸡汤来结束这篇文章，又或者做一些精神喊话。到头来，似乎只想说一句话。

学会与平凡的自己和平共处。

*题图来源于Pixabay，文中插图来自朋友圈截图

原标题：《在线教育的坑，没踩过不足以谈焦虑》

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