辛巴“糖水燕窝”事件的背后，直播带货还能走多远？

原创 粤商君 天下粤商

12月8日，有消息称，广州市白云区市场监督管理局已对近期沸沸扬扬的“辛巴燕窝”事件涉事公司立案调查。

但12月10日，事情再次出现反转。据财新网报道，相关负责人表示“立案调查”的说法并不准确，并无网传的“辛有志将判15年有期徒刑”。

“辛巴燕窝造假”事件从曝光起，便在不断反转：先是发布律师声明，称其所售燕窝为合格正品，然后被职业打假人王海发布检测报告揭发，最终提出“退一赔三”的解决方案。

辛巴

根据该赔付方案所示：“将召回辛选直播间销售的57820单‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任。”也就是说，此次需退赔6198万元。

然而，辛巴涉假燕窝并非只是这个行业的偶然，各种市场乱象也浮出水面。

从捐1.5亿全网称赞，到卖假货央视痛批，辛巴这次要凉了？

辛巴公司被调查

辛巴本名辛有志，是一个90后。他出生于黑龙江的一个农村，初中毕业后就辍学了。

机缘巧合下，辛巴抓住了短视频的风口，成为了快手平台的炙手可热的网络红人头，粉丝量超4500万，被称为“快手一哥”。

2020年1月26日，辛巴捐款1.5亿元支援前线，并被武汉市防控指挥部证实全额到账。7月，辛巴当选黑龙江省青年电子商务协会会长，并被聘任为“黑龙江省农产品推广大使。11月1日，辛巴直播带货记录突破18.8亿元。

大量曝光下，他的一举一动都备受行业关注，有关于这款燕窝产品的争议，在十月底就开始发酵。

10月25日，辛巴旗下主播“时大漂亮”的直播间内售卖了一款为广州融昱公司的茗挚碗装风味即食燕窝产品，直播间内价格为258元15碗，平均每碗17.2元。11月初，陆续有几位收到货的博主，称该产品全是糖水，并没有看到燕窝。

11月6日，辛巴的团队辛选官方微博发布律师声明称，将对部分网络用户发布诋毁评论的侵权行为委托律师调查取证，采取法律措施，追究相关人员的法律责任。

11月19日，微博博主王海提供了一份检测报告，报告揭露，该品牌燕窝蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%。王海直称，产品“就是糖水”，将此事推向风口浪尖。

针对王海的检测报告，11月20日，辛选官方微博曾回应称：这款“茗挚”品牌燕窝产品推广时确实存在夸大宣传，向广大消费者和社会各界诚挚道歉。同时，辛选控股提出先行赔偿方案，召回所有直播间售出的“茗挚”品牌燕窝产品，并承担退一赔三的责任。

11月29日，央视新闻报道此事并点评道，“实业兴国、制造强国光靠吆喝是吆喝不来的，要靠坚忍不拔的创新，要靠持之以恒地追求质量，要靠脚踏实地地干出来。别让无序的‘带货’给中国制造转型升级添乱。”

值得注意的是，辛巴的团队“辛选”隶属于广州和祥贸易有限责任公司。此次被调查，也是由公司所处地的广州市白云区市场监督管理局负责。

早前几月辛选落地的盛大开业，到如今被立案调查，不禁令人唏嘘，也让人感叹直播风潮下逐渐暴露的问题。

疯长的直播基地

随着全国各地越来越多的直播基地雨后春笋，直播已进入全面迸发时期。

据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显现，估计2020年中国企业直播行业B端用户超越120万家，2025年中国企业直播市场范围将超越260亿元。

风口之下，拼的就是速度，各个城市都已火速行动起来，广州也不例外。

广州白云区具有深厚的电商基础，今年以来，多个直播基地陆续在白云区落成。

8月18日，辛有志在创建辛选近两年时间后，将国内首个依托头部主播落地的直播基地选址于此。

辛选直播基地从选址到建成投入使用，仅耗时82天，基地大楼建筑面积达1.2万平方米，可谓超大型。

但从开幕到“糖水燕窝”事件的出现，也仅过了两个月，辛选暴露的行业发展的乱象，也凸显了直播经济的短板。正在拔节生长的直播行业，需要适时地“除除草”。

截至2020年6月，我国电商直播用户范围为3.09亿，占网民整体的32.9%；与此同时，直播电商相关投资数量及金额快速增长。

今年以来，市场监管总局、国家网信办、国家广电总局等部门纷纷出手整顿直播卖货中的虚假宣传、售后不力等营销乱象。

12月10日，辛选相关负责人表示，此次风波过后，团队将对整个供应链管理体系、品控体系、客服系统进行整改完善，以杜绝此类情况再发生。

辛有志是直播行业机遇下脱颖而出的一位“人才”，但面对越来越多新人跃跃欲试，明星、企业家“跨界”入局，直播道路的拥塞，直播基地的疯长又该如何突围？尚拭目以待。

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