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明星开店,死于自信?
编辑 | 于斌
出品 | 于见
提起明星开店,很多人会理所当然的认为,明星开的店,就一定会因为像其本人的人气一样,大红大紫。
事实上,只要稍微留意下明星开店的结局,就可以发现,做生意场上九死一生、创业成败是二八定律的规则,在名人圈依然成立。
于斌搜集到一组数据,尝试过开一家实体店的明星不计其数,但是算得上成功的,却屈指可数。早在10年前,明星开店就已经是一种风潮。但是多数都是经营不过三五年,就无奈关闭。
事实证明,明星开店,大多数都不愠不火。而究其原因,也许是因为明星开店前,对自己过度自信,一方面高估了做实体生意的难度,另一方面,也缺少了做生意和运营一家实体店的经验。因此,短期内就出现经营状况、难以为继也几乎是必然。
那么,究竟是什么样的明星开店成功了,开店这个事情,到底有什么样的窍门?为什么看似粉丝无数、人气很旺的明星开店,多数最终只能关门大吉?本文将为您剖析这个有趣的问题,找到明星开店成功的背后逻辑。
明星开店,产品为王
早在2018年12月,当时人气正旺的孟非与黄磊合作,开了一家火锅店。在其宣告闭店后,该话题马上登上了热搜榜。黄磊在《向往的生活》中熟练的做菜技巧,再加上黄磊经常在微博上晒他为家人做的饭菜,大家自然都会很关注他的餐厅。
但是,天不遂人愿。这次黄磊和孟非开的火锅店关闭后,网友纷纷猜测他们是价格原因,才造成这样的遗憾结果。早前,他们的火锅店,就因为价格贵上了几次热搜。
尽管这次他们的店员出来澄清,说明并不是这个原因,能不能重新开业还是要看老板。但是这也说明,长远看来,普罗大众只会为物美价廉的产品与服务买单,至于明星的名人效应,可能只能起到短期内带动店内流量的作用,却并不是一家店维持口碑与持续经营的根本。
无独有偶,喜剧相声界的郭德纲,虽然在全国范围内有着巨大的影响力。但是早年也开过一家饭店叫做郭家菜,虽然内部装修虽然非常富丽堂皇,却也因为经营不善、菜价太贵等原因不得不选择关门。很多去过的网友打趣的表示,兜里没有小千元,根本不敢走进这家店。
这些活生生的例子,无不说明,明星开店容易,但是如何经营打理,将提供的产品与服务做到让顾客愿意,才是一家店长期存活的根本。如果把价格定得不接地气,或者产品没有竞争力,恐怕即使是明星的忠实粉丝,也不堪忍受,并不会买账。
而且,从以上案例分析可以看出,明星似乎都热衷开一家美食店。根据早年香港媒体的报道,杨颖在香港开设的4家餐厅,也全部都倒闭了,对于关店原因,杨颖的经纪人称杨颖一直在专心拍戏实在是太忙,因为正好租约期满,加上考虑到实在无法兼顾的情况下,这才选择关停了。
虽然官方的说法冠冕堂皇。实际原因,或许也是因为经营不善,又或者餐厅的美食与服务,无法满足顾客的需求,所以不得不选择关闭。个中无奈,也许只有参与开店的明星才知情。
明星开店,更要经营
虽然关于杨颖关店的原因,经纪人的解释,并不一定是实情。但是也从侧面反应出,明星与普通人开店,最大的不同在于:一般情况下,普通人开店,会将其当做一个创业项目,当做一门生意,因此也会全身心投入,甚至押上全部身家赌一把。
而明星因为动辄年入过亿,并不缺少这门生意带来的现金流,也没有因此而带来的经营压力。这种心态,很显然是一种"兼职"心态,很难用门店经营的思维,对开店的流程、服务、产品进行精益求精的打磨,甚至将其变为主业。
因此,明星开店普遍会因为精力不足而投入过少,最终导致店面的发展江河日下。而明星如果只负责投资,有可靠的合伙人进行全身心的投入,或许开店成功的概率就会大大提升。
由此可见,即使是自带顶级流量的明星,也终究逃不开商业的逻辑、生意的本质。一门生意,终究是为普罗大众服务的,其能够运转盈利,也必须要解决人们的真实需求。只是依靠短暂的流量导入,或者明星开店的噱头来引流拉客,恐怕关门倒闭也是迟早的实情。
当然,明星开店,也不乏一些成功的案例。例如赵丽颖和杨紫,就在她们在拍摄完青云志之后,在横店一起合伙开了一家烤鱼店——乐鱼烤鱼。因为价格亲民所以深受很多人的喜欢,而且店内还有一招促销的绝技,那就是送杨紫的亲笔签名照,至今生意仍然十分火爆。据说,除了粉丝来捧场外,杨紫的好友张一山也特地到场打卡。
说到从影视界"转型"餐饮界,最成功的要数任泉了,任泉的饭店"蜀地传说",一开就是十几年,为什么能开这么久,当然是好吃不贵,任泉饭店里一盘土豆丝只要6元钱,这确实不贵。
由此可见,明星开店,并非不能成功,关键在于经营。能把开店经营当做主业的,自然成功概率更高。而小试牛刀、浅尝辄止的明星店,恐怕只能昙花一现。
与普通人相比,明星的形象人设更为高大,顾客的期待也相对较高,所以明星开店的品牌调性,也往往与背后的明星气质一致。而在经营方面,更需要付出比一般人更多的努力。
例如,人气大王周杰伦,也曾经开创自己的品牌店。他不仅开办了属于自己的音乐公司——杰威尔音乐公司,还出钱投资了"PHANTAC"球鞋服饰店和两家意大利餐厅。
作为行走的广告牌,周董的名气为他的店面带来了惊人的客流量,意大利餐厅不到一年就收回成本,球鞋店也再开分店,而且喜爱电竞的他还开了一家非常高端的电竞馆。
不过,与其它明星开店所不同的是,周董开店,都是不熟不做。以他的开店类型与形式也与众不同。当然,其背后的成功,也与周杰伦的粉丝数量巨大,以及其更懂得粉丝真实需求的因素有着莫大的关系。
因此,明星开店,一样离不开苦心经营。明星在开店方面,也并不会比普通人更幸运。
明星开店,营销而已
通过上文的案例可以看出,明星开店,有成功的,也有失败的。但是大多数以失败告终。于斌认为,这固然与明星缺少经营经验、个人精力不足等有关。但是最根本的原因,还是明星因为自己拥有影响力,而过于自信导致。
俗话说:机会只会留给有准备的人。明星开店,失败率好像比普通人更高,这极有可能与明星高估自己的影响力,低估商业的正常逻辑有关,甚至可能是一些明星毫无准备,就头脑发热、匆忙上阵的结果。
如果细数明星圈开店成功的案例,江苏卫视《超级战队》中的主持人李晨算是一位。他很早就创立了潮流服装品牌NIC IS COMING,在北京、上海、杭州等有6家实体店,也有线上天猫店。他把MLGB颠覆性地解释为"My life is getting better"。
近几年李晨还玩起跨界,他的服装品牌与储橙、皇太极卖煎饼和美拍等不同种类的产品都合作过,甚至跨界到与大闸蟹、餐饮等行业合作。有一年,李晨就开了一家自己的甜品店,卖牛轧糖饼干,线上店的月销售量是数万盒。由此可见,明星要想玩转实体店运营,还需要与普通的店铺一样,开展营销活动,才能更好的发展。
而如果明星开店,只是期待依靠自己的人气与粉丝,"守株待兔",甚至带着赚一把就走、试试看的心理,恐怕在明星的热度下降后,也会陷入门可罗雀的尴尬境地。
因此,明星开店。只是盲目的自信是不够的,同样需要与普通人开店创业一样,深入研究下海的行业,从市场调研、项目选择、用户需求、产品与服务流程、体系的构建等方面,下足功夫。
结语
无数事实证明,对于开店来说,即使是明星,也没有捷径可走。无论他开的什么类型的店,都离不开优质的产品与让用户满意的服务。而要想实体店保持持久的生命力,除了这些基础保障外,还需要有一定的经营手段、营销策略。
从某种意义上说,因为明星的影响力,顾客对于明星开店的期待更高,要求也更挑剔。所以,明星开店的门槛也随之水涨船高。
而明星开始是否成功,不仅取决于其是否有足够的精力投身经营,更取决于其是否真正的以顾客为中心,把客户当上帝。而如果明星只是抱着试试看的形态,把仰慕明星的粉丝当做圈钱的工具,企图换一种变现割韭菜的方式,恐怕会南辕北辙,死于自信。
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