【情定网格】小网格大能量 动人故事暖人心

今天，刊发全省第三届“优秀网格员”事迹第八篇。

人物介绍

倪伟，上城区紫阳街道太庙社区第一网格的网格员。

做事要落实落细，更要落在老百姓的心里！

——倪伟

疫线“拼命三郎”

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2月19日是太庙社区第一批集中观察人员解除观察的日子，看着八十多岁的老奶奶安然无恙的那一刻，太庙社区网格员倪伟脸上露出久违的笑容，悬在心中的大石头终于落地，14天前那惊险的一幕又浮现在眼前……

2月5日，得知万松岭84号某居民确诊的消息后，倪伟第一个赶到现场,果断封锁单元门，并在短短1小时内完成了病例家属以及该单元所有楼层住户的排摸。然而挑战才刚刚开始，如何安抚居民的焦虑恐惧、动员大家到集中隔离点才是真正的难题。倪伟和网格长郑晓梅挨家挨户隔着门跟住户沟通，做他们的思想工作。5楼有一位长期卧病在床、80多岁的老太太,行动不便，还要时刻吸氧，不能自己下楼，作为确诊病例的密接人员，身上是否携带病毒谁都说不准，怎么办？正当大家面面相觑、担心被感染之际，一个声音打破了沉寂。“我来背吧！”倪伟与其家属上前一起把老人扶着坐起来，因为老人长期卧床、体形较胖，瘦弱的倪伟扶住老人试了几次，没有成功把老人背起，同时考虑到楼层较高，背下去不安全，倪伟又拿来担架打算抬老人下楼，但是担架又很狭窄，出于安全考虑，在与街道、上级卫健部门汇报对接后，决定对老人实行居家医学观察。面对这顿折腾，老人的家属开始变得烦躁起来，担心老人和行李在楼道受到病毒污染，对现场工作人员各种抱怨。此刻的倪伟已经精疲力尽，他强忍着连日的疲劳，耐心给家属解释，答应给老人居家观察提供专人服务保障，慢慢地稳住了家属情绪。

这只是倪伟在社区疫情防控工作的一个小片段，自太庙社区疫情防控工作以来，身为网格员倪伟变成了名副其实的社区公共服务站“站长”，社区4个卡口的管理都由他“承包”了，为社区居民守住安全防线。每天早上7点，他开始穿梭于各个防疫卡口点，登记册查询一遍，防疫物资是否充实，消杀是否及时，健康码使用怎么样，值班人员是否到位……期间遇到突发问题及时向上级汇报，确保及时解决。既要做好街道、社区、挂包单位的工作人员和志愿者协同联动工作，把大家的劲拧成一股绳，又要部署防控区域点、线、面的安全防疫工作，保证防控监管区的任何角落都不能落下，一直要忙到晚上十一二点。

连续高强度工作的他，经常被社区书记张莉命令强制休息，而他通常是稍微缓过劲来就跑去卡口了，被同事笑称“拼命三郎”。“大家都这么忙，我哪里躺得住啊……”连日作战，让原本挺精神的85后小伙子变成了沧桑大叔，“好长时间没见到儿子了，估计他快不认识我了，”空下来的间隙，倪伟会看看手机里一岁儿子的照片，“等疫情过去，我要好好抱抱他”，倪伟说。

今年新冠疫情防控阻击战打响以来，倪伟第一时间投身到疫情防控中，开启“白加黑”工作模式，既对辖区内的人员进行全面排摸、梳理，又为居家医学观察对象送蔬菜、水果等物资，同时配合做好政策宣传、卡点值守等工作。在他看来，用辛苦指数换取群众的安全指数，是非常值得的一件事。“防疫措施要落实落细，更要落在老百姓的心里”这是他经常说的一句话。

人物介绍

沈燕，西湖区古荡街道古墩社区第六网格网格员。

为了每个家庭的幸福，为了社区的安宁，我愿意守网格、护平安。

——沈燕

疫情防控

无私坚守 奉献力量

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疫情来临之际，沈燕以分秒必争的姿态投入到防疫工作中去。虽然工作简单但却繁琐，需要极大的耐心和细心。打电话，打到耳朵都疼得嗡嗡作响；上门核查，口罩一戴水气模糊了眼镜，湿透了头发，她就这样坚持“楼不漏户，户不落人”，认真排查，明确辖区人员去向，以高标准完成上级交办的各项任务。

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疫情期间，沈燕每天都要到各小区门口查看出入记录，对进出人员进行筛查。今年2月1日，她在西溪和景小区的登记本上看到家住新安嘉苑的谢某出入记录，第一时间联系到他，询问得知是他的父母从疫区温州平阳来杭州过年，因为自己房子较小，家里有小孩，所以在西溪和景小区租了公寓让父母居住。了解了情况之后，沈燕第一时间对谢某传达了目前的防疫要求和政策，并告知要对其父母进行隔离防控。

一说到隔离，谢某表示不乐意了，白天父母是要来自己家过的，如果隔离在公寓里，一日三餐怎么办？日常生活怎么办？公寓里虽有厨房，但是没有做饭工具，现在什么都没有准备就要隔离，而且自己作为接触人员又没法给父母送物资，谢某就有点急躁。

得知这一情况后，沈燕先明确他们的想法 ，谢某一家和父母分别进行隔离，再保障物资到位。因为不能外出，谢某父母的慢性病药很快就吃完了，为了买到指定二种药物，沈燕跑了好几家药店，才顺利的买齐药品，并及时送到手中。

谢某又担心父母的饮水问题，又联系了沈燕。为了满足谢某父母用水要求，沈燕马上查询联系了辖区的送水站，购买了好几大桶矿泉水送货上门，及时解决了隔离人员的需求。买药、买菜、送水、送垃圾袋等等，隔离人员不方便的事情，沈燕都帮他们安排的妥妥当当，确保谢某的父母能够安心的隔离。元宵节当天的上午，谢某一家和父母经过社区医生核酸检测，一切正常，顺利的解除了隔离。隔离当天，沈燕还为他们送上了团圆的汤圆，让他们非常惊喜，连连表示感谢！ 之后又遇到谢某岳父住院开刀需要亲属照顾，沈燕按规定为他们开具了小区出入证明，并叮嘱注意外出个人防护。

沈燕表示，为了每个家庭的幸福，为了社区的安宁，我甘愿坚守网格防控疫情，为辖区居民筑起一道安心墙。

网格日常

做好“服务员” 当好“知心人”

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“谢谢小沈的关心，给我送来了这么急需的东西，口罩我正好派上用场！”收到爱心慰问品的耿师傅非常开心。而谁能想到，这个笑容满满的老人家，一年多以前总是将古墩社区工作人员们拒之门外。

家住古墩社区的耿师傅，今年已经70多岁了，2018年的夏天，他从上城区搬到了西湖区独自生活，平日里也总是独来独往，很抗拒社区工作人员，更不愿与社区工作人员们交流，最后干脆闭门不开了。

但考虑到耿师傅年岁已高，且儿子患有精神残疾，与妻子离婚，多年来独自生活，还有一年多就退休的老社工沈燕担心耿师傅长期独居、不与人交流导致抑郁，没有就此放弃。社区领导考虑她即将退休，而且眼睛也不太好，想让新社工顶上，但沈燕说，自己的经验足，耐心好，社会阅历也丰富，更加能够理解耿师傅的想法，自己去保证能够让耿师傅解开心结，重新跟社会接轨。

每天，沈燕都要去敲下耿师傅的大门，没人回应，她就在门口守着水表，水表一转她就再敲门，就这样坚持了一天又一天，倔强的耿师傅终于打开了门。

为了能与耿师傅有更多的交流，沈燕想方设法加了耿师傅的微信，先是线上常关心、常聊天，时时关注他的所需所求，有关老年人的信息和活动也及时联系通知到他，之后便是常上门、常慰问。渐渐地，耿师傅打开了自己的心房，这个倔老头脸上的冰雪融化，终于有了笑容，他开始主动联系街道社区，表示自己曾是老师，有需要可以找他帮忙，后来耿师傅还成了一名社区热心的志愿者。

人物介绍

张维亚，西湖区双浦镇小江社区第三网格网格员。

苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。

——张维亚

工作热情 心思缜密

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今年二月，一张“防疫图”在网络上火了。它将防疫各个环节的责任分工，系统、细致、清晰、简洁地梳理出来，被《人民日报》点赞为“疫情防控的人民战争”，也获得网友点赞：“大妈出手，天下无敌！”

这张图的原创作者就是张维亚。疫情期间，小江社区将工作人员分成了指挥协调、信息报送、巡防管控和后勤保障5个小组。张维亚被分到了后勤保障组，负责防疫物品采购、接受捐赠、清点入库、现场分发、统计制表等工作。而在实际工作中，包括卡口站岗、隔离人员日常照护、防疫宣传、心理疏导等一系列工作，张维亚都勤勤恳恳参与其中。

如今，这张手绘原图作为抗击疫情的纪念物，被收藏于浙江省博物馆孤山馆区的西湖美术馆展出。

思维导图的“横空出世”，而且出自一名农村“大妈”之手，很多网友一开始也惊呼“怎么可能？”而张维亚说得朴实： “我是个普通的农村妇女，文化水平也不是很高，我只是将我眼睛所看，心中所想，大家实实在在做的事情画了出来。”

然而，实事上这张逻辑严谨的“思维导图”，这比一般人做得更细致专业的工作，绝非一时脑洞大开，也不是普普通通就能做到的。

全家总动员 站岗夫妻档

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张维亚的朋友圈里有一张很特别的照片，昏暗的路灯下她们夫妻俩肩并肩的站着，美其名曰《第二次双人合影》。下面有一个简短说明：“这张照片还是村长子时给我们拍的。这可是我们夫妻俩第二次双人合影呢！很不一样的双照，留一个纪念；很不一样的春节，留一个记忆。”

（摄于2020年2月7日枫桦东路）

询问起这张照片背后的故事，张维亚说到：“我家先生在国有企业工作，疫情期间企业都停工了，然而基层工作人员是最忙的。他看我们夜以继日地奋战抗疫第一线，作为党员也应该站出来为大家做一点事，于是主动提出值班。”他们把孩子交给公婆带，夫妻俩一起站岗执勤。张维亚还说到：“当时我把一年的班都加了，把一年的夜班都上了，也无怨无悔，因为这里是我的家，这里有我的父母爱人小孩，有我的父老乡亲。保护好我们的社区，就是保护自己的家园。”

“望闻问切” ！她说：维权有我！

原标题：《【情定网格】小网格大能量 动人故事暖人心》

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