排队8小时、500元买杯奶茶，这种疯狂有心理依据吗？

原创 时差少女S 心理0时差

李易瓷 / 编译

时差少女 / 编辑

少女这种极不关心热点的人，前几天被身边的同事安利了一条热搜。

同事问我：“这种疯狂有什么心理学依据没？”

众所周知，这家奶茶确实好喝，大家慕名而来的动机是可以理解的，毕竟作为武汉第一家，这杯奶茶的意义还是有的。但是排8个小时，真的不会选择放弃吗？下次买不香么？更不可思议的是，竟然会有人花500元买 “黄牛奶茶”！！

我琢磨着，脑海里出现的心理学概念都不能很好回答我的疑问。

直到今天中午我去买午餐，想吃最爱的金枪鱼饭团，但货柜上没有了；几经周折，服务员在后台给拿了一份，说只剩这一个了。我开心地跑去结账，谁知人山人海，排了老长的队。

我完全可以放弃，去隔壁吃个面（那也是我非常爱的）；但是我居然坚持着排完了，而且还在结账前一秒拿了身边架子上一条超贵的巧克力。

心想：排了那么久，不多买点多可惜。

回过头，我突然意识到，那个奶茶之谜有答案了。

为什么我会觉得排了队，这一切就值了？？原来，是 “沉没成本” 惹的祸。这种傻事我们都经常干。

今天我们就来解读一下生活中的 “沉没成本效应” ，让大家多一些理性决策，少踩一些坑。

01

什么是沉没成本谬误？

沉没成本谬误 （sunk cost fallacy）—— 指的是人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事对自己有没有好处，而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。这些投入包括了不可收回的付款、投资、金钱等。

比如，我们花钱购买了某个商品，并且商家不允许退货时，那么已经付的钱就属于 “金钱沉没成本”；而买奶茶时，我们排队所花的时间也是不可收回的 “时间沉没成本”。

此时理性的决策，应该是只考虑未来的成本和收益，而不应该考虑这些收不回来的投入。（也就是说，奶茶值不值500元，要看奶茶本身，而不应该看我们排了多久的队。）

但是我们都会 “犯傻” ——如果投入了这笔成本，却没有得到什么，我们就会觉得超级不爽。

正如心理学家 Arkes 和 Blumer 所说的，人们一旦投入了金钱、时间或努力之后，即使继续投入是得不偿失的，仍然会继续投资，

难怪会有人愿意斥巨资买“黄牛奶茶”了。

为什么明明知道不会有回报，还是愿意继续投入呢？

因为我们都很讨厌损失。相比于收获的快乐，我们更讨厌损失。举个例子，你得到100元，假设获得的快乐是10分；相比之下丢了100元，你的痛苦可能得有20分了。

如果我们知道自己将永远失去某样事物，便会倍感痛苦。为消减这种消极情绪，我们会做出些荒谬的事，只是为了证明你花出去的钱、时间、精力有价值。（瞧瞧我们荒谬的大脑在帮我们做什么决定）

坚持投入，只是因为讨厌已有的损失。

02

日常生活中的“沉没成本”陷阱

日常生活中我们也会无意间陷入“沉没成本谬误”，常常做了一些很傻的事，却不自知。

下面就来帮大家盘点一下我们容易陷入“沉没成本谬误”的场景吧：

不能退票，去还是不去？

几个月前，你花了300元买了一张音乐会的门票。在音乐会的那天，突然脚崴了，你想做的就是在家喝杯茶放松一下。

想要退掉音乐会的门票，但是主办方不允许。你试图在网上卖出去，但没有人愿意买。你甚至试图把票送给一个朋友来减轻你的内疚，但那天晚上没有人有空。这完全是沉没成本。

所以，即使你觉得身体抱恙，你还是决定去听音乐会。心里想着：300元都花出去了，怎么能浪费掉。

问题的关键是：300元已经花掉了，是沉没的、无法捞回来的成本。如果你去了，你可能会在音乐会上浪费更多的时间和金钱（因为崴脚要打车、路上买一杯奶茶）。

或者，你也可以听从自己的内心，抵制住想避免损失沉没成本的冲动，呆在家里休息，这样你可以更好修养身体。经济学家认为，这300元不应该对你的未来的决定产生太大影响，因为它已经 “沉没” 了，与未来无关。

软件不好用，继续用还是弃用？

假设你在创业。为了改善你的业务跟踪系统，你决定花2万元买一个软件。员工使用了一个月后发现，这个软件并不适合你们公司。

2万元已经没办法拿回来了。因此，根据理性决策，购买软件的钱是沉没成本，在对未来的决策中不应该占有太多的权重。

不合适，分手还是不分？

在恋爱中也是如此，我们对自己曾经的伴侣投入的时间、精力和金钱都是已经沉没的成本。

假设你跟自己的伴侣已经在一起三年甚至更久了，即使发现你们在某些方面存在不可能契合的方面，你会选择分手，还是继续投入时间、情感呢？

我们会想：不分手，因为已经投入了太多青春年华在上面，分手后岂不是浪费了那些年。

其实，分不分手，已经与过去无关。

如果爱足够理性，我们会懂得不需要为已经失败的情感投资上继续投入资源，而是寻找新的值得投资的关系。

03

如何作出理性的决定？

何为理性（rationality）？

一些学者将其定义为选择与价值的兼容：理性行为是指将决策结果取得最大价值的行为。

可以使用期望效用理论来解释理性，它主要针对的是将来发生的失去，所以沉没成本不会进入分析过程。

如何作出理性选择？

可以采用分析的视角，我们要先想清楚我们想得到什么以及怎么得到它。接下来再决定要采取怎样的行为，或作出怎样的选择——简言之，先确定目标和价值，再有选择和行为。

以下几个小tips，供大家参考：

着眼未来

忘记自己的首要目标，会让我们很容易就陷入沉没成本的陷阱。比如，在处理金钱问题时，我们中的许多人很容易为了避免几十元的损失而投入更多钱，但对我们影响更大的是总成本。

下次你在计算机会成本的时候，问问自己：这件事还会不会花我更多的钱？还要不要继续还是花更多的时间和金钱在这件事上？

考虑事实

成熟的投资者对学习股票投资的人的最大建议，就是不要冒比你愿意损失更多的风险。

如果你买入的股票开始持续走低，可以考虑及时抛出，减少损失，而不是让自己把本金都赔完，更不能继续购入，想着捞底。

从错误中学习

无论我们谈论的是金钱、生活还是爱情，我们都会犯错。重要的是我们能从过去经验中学到东西。

错误的爱如果不值得，就不要再驻留；双十一买的卫生纸还没用完，双十二就别再囤啦！

看完这篇文章，你还会去排网红奶茶店吗？少女已经打算等热度过去再去不排队买一杯尝尝鲜了。希望大家可以着眼未来，在生活各个方面都能做出更合理的决定。

世界和我爱着你

- The End -

References：

[1] Arkes, H. R. & Blumer, C. (1985).The psychology of sunk cost. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 35,124-140.

[2]Olivola, C. Y. (2018). The interpersonal sunk-cost effect. Psychological science, 29(7), 1072-1083.

[3]Strough, J., Mehta, C. M., McFall, J. P., & Schuller, K. L. (2008). Are older adults less subject to the sunk-cost fallacy than younger adults? Psychological Science, 19(7), 650-652.

[4]《不确定世界的理性选择——判断与决策心理学》

[5] https://turbo.intuit.com/blog/cost/relationships-sunk-cost-fallacy-5179/

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