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包头一4s店倒闭,消费者购买汽车保养套餐还没用完,钱咋办

2020-12-04 15:46
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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近日,包头市的王先生向记者反映,自己购买的汽车保养套餐在店面使用一次之后,店面倒闭了,剩余的钱不知道该怎么办?

据了解,2017年,王先生在包头市稀土高新区包头市广晴汽车销售有限责任公司购买了一辆上海荣威牌轿车,并加购汽车保养套餐。今年6月份,王先生再次花费一千五百多元购买了4次汽车保养套餐,本以为汽车套餐的花费可以为汽车做保养省下不少钱,然而,天有不测风云,近日,王先生开车来到店面准备做汽车保养的时候,却发现该店面早已人去镂空。

天眼查APP显示,包头市广晴汽车销售有限责任公司成立于2016年3月10日。记者在随后的走访中看到原本是包头市广晴汽车销售有限责任公司的店面正在装修,而且新店面的店主表示没有之前4s店面负责人的联系方式。当记者拨通上海汽车荣威客户服务热线电话时,工作人员表示包头市广晴汽车销售有限责任公司已取消与总部的合作,唯一的联系方式只有座机电话,记者拨打时该座机处于停机状态。

随后,记者拨打了王先生提供的当时购买汽车的售后经理电话,第一次拨通无人接听,之后再次拨打已是关机状态。

目前,该事件的相关责任人还未找到,记者拨打了包头市消费者协会的电话,相关工作人员表示针对此事件,消费者可向消费者协会反映具体情况,之后协会会派负责人核实,作进一步解决,消费者也可以直接向法院起诉。

之后事件有何进展,记者将持续关注。

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