国家发改委：年底前出台措施解决老人用智能技术的最迫切问题

11月26日，国家发展改革委秘书长赵辰昕在国务院政策例行吹风会上表示，正会同有关部门按照《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（下称《实施方案》）要求，力争在今年年底前，尽快出台一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施。

赵辰昕表示，《实施方案》针对性和操作性都较强，但还需要进一步细化和完善，国家发改委将推动各相关部门和地方、服务机构再根据实际情况细化具体举措。

当前，国家发改委正会同有关部门按照《实施方案》要求，抓紧研究各领域配套实施方案。

11月24日国务院办公厅印发的《实施方案》强调，各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。

国办还强调，有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。

国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东在吹风会上介绍《实施方案》总体情况时表示，在推进信息化发展过程中，必须要充分兼顾老年人群体的需要，采取必要的线下服务手段，有针对性地提供人工指导，决不能出现歧视老年人的现象。

卢向东介绍，《实施方案》提出了三年的工作目标。到今年年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。

到2021年底前，围绕老年人高频服务事项，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。

到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

赵辰昕在吹风会上表示，将督促各地区、各部门加强工作统筹，建立工作台账，明确时间表、路线图，确保各项工作能够做实做细，真正落到位，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。