在线教育红海，夸克如何破题“自主学习”？

原创 Cactus 品玩

作者丨Cactus

邮箱丨zhaotong@pingwest.com

2020年让线上教育迎来新机遇，疫情期“停课不停学”的政策为在线教育带来大批用户流量，在市场需求的驱动下，在线教育行业吸引了众多投资加入。猿辅导、作业帮、VIPKID、掌门一对一等头部教育企业纷纷拿到巨额融资。在海量资本的扶持之下，各教育企业纷纷开启了营销投放大战。

根据极光发布的《2020年k12在线教育行业数据研究报告》，K12在线教育行业渗透率为39%，月活3.4亿达到一年峰值。对于精力有限的家长，和学习任务繁多得不到专业指导的学生来说，“互联网+教育”、“AI+教育”，成为当下优化与革新教育方式与教育观念的重要技术手段。

而随着9月开学，K12在线教育行业用户规模环比虽有所增长，但人均使用时长却呈现下降趋势。这个细微的数据变动体现了用户的使用行为习惯和需求有了调整：相比于在线课程，解决作业难题的刚需正在增加。作业辅导、课后答疑解惑的用户需求亟待满足。

作为阿里巴巴旗下的智能搜索应用，夸克搜索在今年疫情期间的智能信息服务中崭露头角，也瞄准教育领域，试图给在线学习类应用的迭代发展提供另一种“答案”——回到用户需求本身，围绕着“解答问题”这个核心，给冗余功能做“减法”。

回归“作业解题”靶心

背靠阿里生态，夸克以“框+AI工具”的产品思路，重点围绕K12群体作业解题和家长辅导的需求，持续升级AI学习工具。

首先，是升级夸克AI相机。今年4月，夸克APP发布4.0版，将拍照功能作为检索信息的创新模式，重点升级拍照搜题、拍照翻译、拍照转文档等AI学习工具。

通过夸克AI相机，用户基本可以解决“哪里不会拍哪里”的难题，避免了表达不清、不易表达的需求障碍。同时夸克AI相机的内容生态覆盖十分全面，成为继搜索框之后的第二大搜索入口。

近期发布的《第46次中国互联网络发展状况统计报告》指出，搜索引擎智能化水平持续提升，搜索入口更加智能化。夸克AI相机识别搜索量在过去一年提升超过10倍，其中18~24岁年轻群体是重要用户群体，也是学习工具的重要受益者。

在此基础上，夸克于今年10月对学习频道全新改版，让依托于夸克AI相机技术的拍照搜题、翻译、截屏搜索、帮帮答等各类AI学习工具有了更准确的落地应用场景。

通过拍照搜索解题的功能其实并不新鲜，而与简单的AI拍照搜索功能不同的是，夸克想要从AI学习工具入口向智能化个人学习平台转型，对于学生和家长来说，夸克不仅是解决问题的搜索引擎，更是可以积累学习内容的矩阵池。

同年10月，夸克搜索推出 iPad 版，作为大屏端少有的极简信息服务工具，用户可以享受到高效、快捷、智能的搜索和浏览服务，并且智能过滤广告干扰；各类AI学习工具以及网课播放界面也升级适配大屏，满足了在线学习常态化，大屏端的产品的旺盛需求。10月底，夸克iPad版登上苹果应用市场工具榜单排名第一。

“框+AI工具”，在线学习新解法

与传统在线教育平台不同，夸克以智能搜索切入赛道，通过搜索引擎的场景和体验创新，主动创造供给和需求，推出一系列提升学习效率和质量的新工具新服务。

如何从搜索切入在线学习？阿里巴巴创新业务事业群智能搜索业务部负责人吴嘉表示，新一代搜索是“框+AI工具”的结合，不必有具体的搜索词，而是通过AI工具解决个性化问题，形成内容+服务的闭环。

从产品思路来解答，夸克选择了“框+AI工具”的思路，从搜索场景下提问与求解的用户心智出发，以此打造实用、高效的AI工具，逐步形成了解题、练习、掌握知识点、养成自主学习惯完整的服务链路。

以操作体验来看，夸克实际在推进“搜索”和“拍照”两个路径来铺开解决教育问题的场景。从夸克首页点击“学习”，或者搜索“学习”关键词，即可进入学习频道。学习频道集合了拍照搜题、夸克翻译、截屏搜索、作文搜索、学术搜索等AI工具能力，成为搞定中小学全科作业的智囊团。

对于学生用户，通过聚合相应的常用AI学习工具，可以找到针对热门难题错题的讲解视频，视频由在职资深教师录制，并详细讲述演示解题步骤，帮助学生真正掌握知识点；而在作文搜索上，并非只提供各类同题文章，而是进一步突出素材与范文，快速提供写作思路。

而对于辅导作业时常束手无策的家长用户来说，他们可以获取拍照搜题、拍照翻译、口算批改、教辅解析等辅导神器，这让夸克不仅成为功能工具更是保证孩子得到专业、高效指导的学习平台。

夸克的搜索在为在线教育提供一个解决方案而不止是一个网页。吴嘉表示，夸克的教育场景首先从学生自学来展开，“我们做的事情不是要替代学生和老师，而是要服务学生更好的自我学习，做题目，查信息，做笔记”。

从信息到服务，下一站个性化学习

依托于强大的人工智能技术支撑，夸克从AI相机拍照搜索入手，不断加强技术和内容生态的布局，不仅在教育场景率先找到拓展的方向，也激发了夸克搜索在用户心中的价值变化。一个好的在线学习app应该是个性化学习平台，夸克正沿着这个思路在往前走。

从夸克搜索，学生和家长还能发现更多未来学习的可能性。比如在夸克首页“我的学习”中，学生还能使用错题本、作业资料、拍题历史和写作素材等AI工具，通过技术让学习过程沉淀，形成有效管理，成为个人化学习平台。

而未来夸克还有可能成为数字化教育的重要平台，将题、书、知识点进行个性化、智能化的归集和匹配，重塑学生、家长、老师之间的连接，给所有要解决问题的用户提供创新型的服务，从搜索出发触及到所有有价值的用户。

今年6月，吴嘉面对媒体时，将夸克搜索的目标与“定义未来”直接联系了起来。这听起来充满想象力，实际上这是夸克要回归用户价值本身的靶心，发力产品创新的另一种回答方式。

在他看来，在搜索赛道上，内在创新很多，但在面向用户价值创造方面一直落后于其他领域，这也是很多搜索需求不在传统搜索引擎中发生的原因。

在这场面向未来的搜索战中，背靠阿里经济体从信息服务到整个产业形成完整服务，是夸克的优势，在此支撑下夸克还需稳固自己的壁垒，借助AI识别等前沿科技优化用户体验，探索文字、语音之外的框。

其次和其它搜索平台做信息聚合完全不同，夸克在建立别人所没有的内容生态，让知识更高专业、准确、高效，能够解决用户在工作、学习、生活中遇到的各类实际问题，搜索将只是其中一个工具而已。

因此回归用户价值和搜索动机的本质，是夸克竞争的核心，而AI则是解决个性化信息服务的技术手段。

在线教育或是一个很小的切口，但却是关于重新定义搜索方式的一个重要突破场景，这意味着夸克搜索不再只是为用户提供一个网页，而是提供了一个全新的产品思路，让用户获得全新的搜索体验，创造新的价值。可以预见，从信息到服务，一站式、高效、智能化的解决用户的实际问题，是夸克搜索的愿景。

原标题：《在线教育红海，夸克如何破题“自主学习”？》

阅读原文