满意度调查，黑龙江比枣庄体面多了

原创 与归 与归随笔 收录于话题#热点话题55#文艺随笔30

今天看到几个关于“满意度”的新闻，内心五味杂陈。

第一个是，山东枣庄市教育局，近期将以电话或短信的形式，调查家长对学校的满意度，老师竟发标准答案给家长，还表示可以亲自上门协助填写……

在老师不亲自批改作业、让家长代劳的话题余温未尽时，枣庄的一些老师们，能够亲自上门辅导问卷，真的是园丁精神啊。

如果平时少办一些课外辅导班，把这上门辅导的精神用上，估计家校之间也就没有那么多矛盾了。

在一个家长群里，来自校方的通知写了四个“一律”。你配合，我安排，我主宰，你崇拜，没有更好的办法。

能不能尊重一下家长和孩子，那是人啊，活生生的人啊，有自我意识的人啊。他们不是圈养的牲畜，不是通电的机器人，不是提线木偶。

还有一张家长群的通知截图，有这么一句，“群众满意度调查事关每个孩子的切身利益，请家长们积极参与。”

为了孩子的利益，你们真有脸说出来。教会孩子提前学会虚伪和造假？还是说，不满意的家长，孩子的利益就要受影响？

这算是威胁吗？

对于这个事情，枣庄市教育局也回应了：枣庄市南临城小学、北临城小学工作方式方法失当，对学生家长提出了一些过分的要求；责令整改，对相关负责同志在全市通报批评。

批评归批评，还是同志。我其实更想问的是，既然是满意度调查，教育局的电话还没打出去、短信还没发出去，学校和老师咋就提前知道了，咋就把答案安排上了？

调查的方式，能不能也低调一点？

形式主义，从来都是一环套一环。

类似的形式主义，真是太多了。作为一个媒体人，我可以负责任地告诉大家，类似的新闻题材，每年都有，甚至几乎每月都有，很多记者和评论员已经写出内伤。

就在前不久，一份徐州泉山区市民阅读状况的调查问卷也在网上引发热议，这份问卷正面是“考题”，背面是各种“满意”的标准答案。

对此，徐州泉山区某部门一位负责称，“一面是题，第二面是（参考内容），也不是参考答案，反正就是那个意思”。

嗯，那个意思，意思意思，太有意思了……中文的博大精深，也将一些部门机构的圆滑世故展现得淋漓尽致。他们活在形式主义里，是那么游刃有余。

今年8月，武汉百步亭社区居民收到文明城市模拟调查问卷，全被打上最佳选项的印刷体对勾。居委会回应：这样做是为了引导居民“填好”。

更严重的问题是，他们根本不觉得这样做有什么不好，反而觉得这种造假是为了孩子好、为了城市好、为了大家好。

比形式主义更可怕的是，以形式主义为准、为荣。

这些案例的实质是什么呢？

孩子没有独立人格，市民没有独立人格，居民没有独立人格。他们没有权利做出自己的选择，他们无法真实表露自己的情感，他们都成了工具人。

当一个社会被大量的形式主义侵染时，它一定是病态的，一定是会出问题的。此病不除，误国误民！

说到满意调查度，黑龙江就做得就好多了。黑龙江最近公布了一个数据，说当地的营商环境满意度达到了99.4%。

黑龙江就做到了没有“一律”满意，不仅“非常满意只占到28.9%”，竟然还有0.6%的不满意。难得。

枣庄的这次爆料来自个别家长，我还注意到一个细节，一位家长称，“以前很多年都是这样，但是今年我觉得不能再忍了。”

是的，我们的周边，正在被各式各样的形式主义填满，很多人却浑然不觉，甚至形成了习惯。你的身边一定不乏这样的交流吧：“意思意思”“你懂的”“走个流程”……

相反，如果有一个人，他还有一颗童心或者赤子心，说了句实话，却还要被指责：“你咋那么不懂事”“没眼色”“愣头青”“情商低”“置……大局于不顾”……

这世道真是太魔幻了！

原标题：《满意度调查，黑龙江比枣庄体面多了》