温州多个新小区地库、电梯无手机信号，房开商拒绝出资接入

“小区交付半年，手机在地下车库、电梯里一直显示无网络，如果业主遇上紧急情况都无法打电话求救！”近期，浙江温州市政府网络问政平台接到多个市民投诉，反映小区地库、电梯无通信信号。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，当地市民反映出现该问题的小区有温州德信大家龙湾大院、德信碧桂园观澜苑、德信碧桂园玖号院等，开发商均涉及德信地产。

“ 经调查了解，根据房开商回复，以前通讯的接入是免费的，现电信要收取这块费用，房开商认为该收费不合理，不同意出资。住建局也没有法律依据强制要求房开企业出资。”温州市龙湾区住房和城乡建设局10月28日在“龙湾大院地下停车场手机没信号问题”的问政回复中称。

一名龙湾大院业主在问政平台反映，小区自交付起地下车库完全没有手机和网络信号，和外界完全失去联系，生命安全得不到保障。“几家移动运营商已经积极对接德信房开好久，近期德信明确答复不出钱装信号站。一个新小区基础建设搞成这样，还好意思出来宣传自己开发的楼盘有多好？”他质疑。

另一名德信碧桂园玖号院业主称，小区今年5月交付，已有300多户业主开始装修入住，但到目前为止，小区地下室、电梯均无移动、电信、联通信号覆盖，“前期台风天气，已造成小区电梯多次故障，如果小区业主在地下室、电梯里遇上特殊情况不能及时打电话求救，出了意外情况，非常危险”。

“请德信房产负起责任，落实解决信号覆盖问题，不要以为房子已交付就一拖再拖。同时我们也要投诉三大运营商不作为，将问题全推给开发商。”上述业主在问政平台上表示。

11月17日，德信碧桂园玖号院所在的温州瓯海区住建局相关负责人向澎湃新闻表示，该楼盘已通过竣工验收交付，但手机信号问题不在该局验收项目范围内，应由浙江省通信管理局温州市通信发展办公室（下简称“温州市通发办”）负责。

17日下午，澎湃新闻拨打德信地产集团总部电话，暂无法联系到相关负责人。

澎湃新闻从温州一名通信业内人士处了解到，地下车库、电梯无信号覆盖，主要问题是未安装接收信号的室分天线，“以前，安装天线的费用大部分由运营商承担，小部分由开发商、运营商协商解决”。

那为什么近期新交付小区会接连出现安装费用“谈不妥”导致的没信号问题？

据“温州网络问政”微信公号推文，温州市通发办相关负责人表示，起因是国家新出台规定禁止运营商主动投资小区通信设施建设，“以前一个运营商进小区建设设施后，其他的运营商也就无法再进入。而根据新规，将同时建设移动网络以及电信、联通的并网”。

“新规之下，运营商都不干了，有的开发商也不愿意承担这笔‘额外’费用。”上述业内人士分析。

17日，澎湃新闻从浙江省通信管理局了解到，《浙江省住宅建筑通信设施设计标准》近期有望出台，会进一步明确住宅建筑信息通信设施属于公用基础设施，将之与住宅建筑同步设计、同步施工、同步验收纳入标准。

据“温州网络问政”微信公号推文，针对当前《标准》未正式出台，已经交付的小区面临无信号的问题，温州市通发办建议，业主可以通过合法手段进行维权。