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想要获得TA的喜欢吗?多问对方几个问题吧

2020-11-17 09:57
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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澎湃号·湃客“懂点心理学”专栏由华东师范大学心理与认知科学学院的师生撰写,内容聚焦时事热点,科普生活知识,涉及亲子教育、家庭关系、职场之道等诸多方面。将心理学应用于日常,让生活更加精彩。

撰文/ 吴俏敏,女,应用心理硕士

段锦云 华东师范大学心理与认知科学学院教授

文章一开始,让我们设想这样一个情境:

在一次聚会上,你跟A初次见面。此时,TA正讲述一个有趣的故事,你很感兴趣并向A询问了一系列问题,使A完整且详细地讲述了这个故事。随后,你和A互相寒暄并道别。之后你突然意识到,A并没有向你提问题,于是你便没有了向TA分享自己故事的机会。

一般情况下,人们在内心深处都渴望他人会喜欢自己。那么这时,你和A,谁留给彼此的印象更好呢?

Huang等人研究(2017)发现:在A和B两个人的谈话中,随着A提问数量的增加,B对A的喜欢程度也会提高。这种情况广泛应用于日常生活、约会、谈判等各种社交场合中。

图/ unsplash

在日常生活中,我们交谈有两个主要目的:信息交换和印象管理。提问(question-asking)是我们在交谈中经常使用的一种手段,通过鼓励对方继续讲述或回答问题来引导谈话的进行。

提问会影响TA人对你的喜欢程度

在两个人交流的过程中,尽管我们能够通过提问得到自己想要的信息,但也可能会出于某些原因不提问:

原因一,压根儿没有想到可以提问(过于关注自己的思想及情感表达,对他人说什么不感兴趣;被交谈中其它方面困住了心神,以至于未能意识到提问也是一种维持谈话的方式);

原因二,故意放弃提问(不知道该问什么样的问题,或者担心提出来的问题是没有礼貌、不恰当的、或无能的体现)。

交谈中可供我们选择的会话策略包括:TA人关注行为(other-focused behaviors),如赞同或抱怨TA人的想法;和自我关注行为(self-focused behaviors),如谈论自己。

事实上,在绝大多数情况下,人们更倾向于分享自身信息,而不是去讨论其它的话题。研究表明,在酒吧、火车站等公共场所的谈话中,人们有三分之二的时间都在谈论个人经历,尤其是遇到陌生人时,人们倾向于使用自我关注的表达策略来提升自我形象,如工作候选人经常过分地在面试中推销自己,以期在面试环节留下好印象。这一点尤以西方人为甚。

图/ unsplash

但是,如果你想给TA人留下深刻的印象,选择关注自我的策略实际上是错误的。因为,当你将话题的中心转移到自己身上时,就像是在吹牛或刻意主导谈话方向,反而不会受到对方的喜爱。相反,当你选择关注TA人的策略,如在言语中确认对方的陈述、从对方那里获取信息、或反映TA人的言谈举止,其实可以让对方更加喜欢你。

提问为什么可以增加喜欢?

研究者认为,高水平的提问数量意味着对方具备高水平的响应能力(responsiveness),响应能力包含三个部分:理解、确认和关心(understanding, validation, and care for the partner):

理解——指准确理解对方的观念,包括TA们的需求、目标、信念、情感和生活状态等。在我们对一个人不熟悉的情况下,理解是不会发生的,而提问会增加对方信息的暴露,从而帮助我们更准确、恰当地理解对方;

确认——即评估并尊重对方。提问意味着承认对方观点的趣味性和价值性,你很想要进一步了解。因此,在这个意义上,提问本身也是一种对伙伴积极的支持和确认;

关心——表现出对对方的感情和关心。提问能展示出温暖、积极情感、好奇和共情(提问者想要了解对方的观点),进而增加对方喜欢自己的机会。

图/ unsplash

综上,提问(包括提问数量)通过影响响应能力来影响TA人对自己的喜欢。进一步研究还发现,当问题类型是追问(follow-up question)时,提问对喜欢的影响更强烈。当然,如果对方十分繁忙或疲惫,急于结束谈话,那将是另外一回事。

需要注意的是,提问(及数量)只会影响对话双方之间的喜欢程度,并不会影响第三方观察者对谈话双方的喜欢程度。相反,回答问题更多的人,反而会更受到第三方观察者的青睐。

参考文献

Huang, K., Yeomans, M., Brooks, A. W., Minson, J., & Gino, F. (2017). It doesn't hurt to ask: Question-asking increases liking. Journal of Personality and Social Psychology.

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