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正确拨打110，安全防范要记牢——第34个110宣传日

2020-01-09 17:47

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

110

是大众最熟悉的电话号码

可以说是整个公安系统的代号

这个号码全年无休

守护着一座城市

守护着人民群众的生活与安全

您了解110

会用110吗?

2020年1月10日是全国第34个110宣传日。经过34年的发展，110已深入人心，随时接受人民群众的报警和紧急求助，为人民群众提供服务，有力地维护了社会稳定，保障了人民群众的正常生活和工作秩序。“有危难找110”已成为人民群众的共识。

榆林市公安局110报警服务台成立于2007年，已走过13个年头。13年来，榆林公安110报警服务台夜以继日地运行，24小时守护着榆林的平安。全体接警员不忘初心，牢记宗旨，日复一日，默默无闻地坚守在报警服务台，认真处理了一起又一起警情求助，切实履行了打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众的重要职责，赢得了人民群众的信任与好评。

110的受理范围？

110指挥中心职责范围主要体现报警、求助、投诉三个方面。

哪些情况可以拨打110报警?

1.刑事案件、治安案(事)件;

2.危及人身、财产安全或者扰乱公共秩序、妨害社会管理的群体性事件;

3.自然灾害、重大疫情，火灾事故、交通事故、治安灾害事故;

4.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

哪些情形可以拨打110求助?

1.发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的;

2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;

4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;

5.需要公安机关处理的其它紧急救助事项。

对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。

110报警服务台接受对民警的投诉吗?

110指挥中心受理对公安民警的投诉!

报警须知：

一要快。报警时一定要就近、及时。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

二要准。电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况。

三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。

常见警情的报警要点：

公民突遇抢劫、抢夺怎么办?

首先要冷静，不能惊慌失措，要迅速判明与作案人的力量对比，尽量避免人身受到伤害，不作无谓的牺牲。

其次要努力看清作案人数及相貌、衣着特征，逃跑方向及驾乘车辆牌号、特征。

然后迅速拨打110报警，按照接警员的提示，逐一讲清遭抢时间、地点、情节，在现场或附近安全地点等候民警到场。

发生交通事故时如何报警?

发生交通事故时，如有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警。

要尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物;现场基本情况、车辆有无起火、有无危险物品及交通是否堵塞。

作为机动车驾驶员，一旦发生交通肇事，千万不能逃逸，一定要主动报警，并要全力抢救伤员;发生火灾的要用车载灭火器全力扑救。

注意事项：

报警最忌表述不清。说地点的时候要先说出哪个区，再说出如某街道、巷道等具体地点。报警时还要说清楚案件的性质，如报告出现歹徒行凶时要说清歹徒使用的凶器是枪、刀还是砖头、木棍，警方将由此进行判断，根据事件的不同性质派出的警种也不同。报警时要实事求是，不能夸大事实。

正确拨打报警电话。可通过有线电话、移动电话不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。如需短信报警可编辑短信发送至12110，如需联系异地110，则应通过114查询所需地110报警服务台电话号码。110是特殊服务号码，使用时不收话费。

及时求助他人。万一自己遇到歹徒袭击，无法报警时，要及时委托他人帮忙报警。

防范提醒

四类盗窃预警

一、入室盗窃

入室盗窃警情多发生在三个时间段，一是清晨时段，家庭成员外出买菜或送孩子上学，随手关门不反锁，小偷趁机入室。二是下午2点至晚上10点，这个时间段家中要么无人，要么认为白天被盗可能性不高，放松警惕性，致使被盗；三是凌晨1点至5点，此时居民正处于熟睡状态，作案也相对容易。

警方提示：市民出门时务必关好门窗，反锁防盗门，不将钥匙存放在门前脚垫下、花盆里等自以为安全的地方。家中不要存放大量现金及贵重物品，存折、贵重物品不要与户口薄、居民身份证放在一起。夜晚睡前务必从室内用钥匙反锁防盗门，及时更换老旧锁芯，可减少被技术开锁入室盗窃风险。夜晚睡觉不要将放有钱包的外套、手提包放置在室内靠窗的醒目位置，谨防被钓鱼盗窃。

二、车内财物被盗

车内被盗警情多集中在中午12时至14时、晚上18时至20以及凌晨时段。侵害对象均为有明显财物存放的车辆，一些车主图方便将手机、皮包等存放在车内，殊不知，正是您存放的财物，吸引了犯罪嫌疑人的注意，致使车辆被砸，车内财物被盗。

警方提示：广大车主应提高安全防范意识，如果遇到可疑情况，立即拨打110报警，并保护好现场。外出办事时，车主应将车辆停放在有专人看管、安防措施严密的停车场，切忌乱停乱放。离车后，应将车内贵重物品诸如手机、摄像机、照相机、手提包、笔记本电脑等随身携带，较大件的贵重物品应设法转移或作隐藏处理，切忌暴露在视线之内，以免犯罪嫌疑人见“财”起意，给您的财物、车辆造成损失。当无法携带或者不方便携带时，最好在车上留人看管。

三、盗窃摩托车、电动车

盗窃摩托车、电动车警情多发生在白天，地点多集中在偏僻巷道、居民小区、商场门口以及道路两侧。由于车辆随意停放，无人看管，致使犯罪分子更加肆无忌惮的开始作案。

警方提示：外出停放摩托车、电动车时，不管离开自己的摩托车、电动车多长时间，都要提高警惕，一定要将车锁好后再离开。要尽量停放到自己比较容易看到的地方，切记不要将摩托车、电动车停放到隐蔽、少有人走动的监控盲区，以免为犯罪分子提供方便。回家后，要将摩托车、电动车停到小区有人看管的车棚内，或是停在有监控探头的小区、路口，不要随意停放，或是将车辆停放在自家窗下，以便随时检查车辆是否安全，且车辆必须加固防盗锁。市民一旦发现电瓶、电动车被盗，应及时报警，便于民警调查取证及破案后返还。

四、扒窃

嫌疑人多在繁华密集街道或公交车上，趁人多拥挤或受害人毫无防备时，伺机采取贴近事主拉包、掏包、夹取等作案手段扒窃受害人钱包、手机等财物，或锁定作案目标后，尾随事主身后，待时机成熟，采取单独或成员分工方式作案。

警方提示：市民们在外出购物时，请将自己的财物放在内侧口袋，或将放有财物的手提包放置胸前，以防止被盗。乘坐公交车时，在上下车和乘坐时，一定要保管好自己的随身物品。行走和上下车时一定要注意身边的人员，特别是在你后面的人员，最好保持一定的距离，不能让别人伸手就能够到你。

十四类诈骗预警

一、网购诈骗

骗子们常常在交易平台上发布一些远低于市场价的价格，发布某个商品以及详细的“小票”，但是在双方约定好价格之后骗子却掉包成另外一种商品。这种情况虽然可以申请客服介入要求退货退款，但是这些账号通常是骗子通过非法手段买来的或者是盗号，难以追回。

警方提示：网络购物时一定要选择有信誉且有认证的正规商家，切勿贪图便宜。

二、网购退款、快递赔偿诈骗

1.骗子通过不法途径获得受害者的交易数据，冒充淘宝客服或者质检局相关工作人员，谎称买家购买的产品有质量问题，会由商家进行退款索赔。要求买家去支付宝申请理赔，进而诱导其添加“支付宝客服”进行理赔，而这“支付宝客服”实则是犯罪团伙成员假扮。添加“假客服”后，骗子会告知受害者，出于补偿会退款双倍金额进一步吸引受害者，但是需要受害者的芝麻信用高于一定数值，这是保险公司需要的（实际上退款根本不需要芝麻信用），此时骗子会建议受害者在各个平台进行借贷以提高借贷信誉，之后谎称正在退款套出受害者手机上的验证码，成功将受害者卡里的钱转出。

2.骗子谎称退款给买家，并发送链接或二维码，告诉受害者点击“退款网页”进行“退款操作”，实际上这些链接多为钓鱼网站，受害人点击进入该网址后发现卡内现金被转账。

3.骗子冒充网点客服或者快递公司员工，通过打电话、短信等方式准确说出受害人个人信息、交易单号等网购信息，谎称快递被盗，公司将进行原价赔偿，其次发送链接或者二维码，要求受害人填写个人身份证号码、银行账号、验证码等信息，在受害者不知情的状况下将卡内钱财转账。或者诱导受害人在贷款平台贷款，自称提高信用额度，方可快速返还退款。

警方提示：个人信息安全问题是网络犯罪的源头，切实保护个人信息。接到“退款”、“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款；不要随便点开陌生人发来的链接、二维码；不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码（验证码是银行保障信用卡账户安全的最后一道屏障，任何索要验证码的都是骗局！）；千万不要相信退款需要通过第三方借贷平台借钱转账刷信用度；遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。

三、网络刷单诈骗

骗子先是通过招聘平台、短信、社交软件等渠道广泛发布兼职刷单广告，号称给网店刷单提高商家信誉可以“足不出户，日赚千元”。在最初几单小额任务时，犯罪分子会向受害人返还本金及报酬，使其放松警惕。但在之后的购物任务中，均以“任务单未完成”、网络故障等诸多理由不按事先约定返还本金和报酬，受害人为收回之前的本金，只能不断垫付资金完成“刷单任务”，直至意识到自己被骗。

警方提示：网络刷单本就属于失信违法行为，不可从事此类工作。网络兼职请选择正规平台进行应聘，若对方需要您自行垫付或者缴费的，请提高警惕。遭遇诈骗立即报警，并将对方的QQ号、微信聊天记录、电话号码等留存提供给警方，以便警方侦查。

四、网贷诈骗

骗子通过互联网、微信、短信等平台发布各类虚假广告，以“无抵押、无担保、低利息”等话术诱导受害人贷款。再引导受害者缴纳担保费、验资费、解冻费等各项费用，并声称贷款成功后用会全额退还。一旦骗术成功会将受害者拉黑。

警方提示：网络办理贷款陷阱多，有贷款需求的市民应认真甄别，务必选择国家正规金融机构的借贷产品；妥善保管个人信息，防止被他人盗用。

五、注销网贷平台账户诈骗

犯罪分子冒充贷款平台客服人员致电受害者，告知其存在未注销银行账号，将影响个人征信，产生违约金，并要求受害者清空“花呗”“借呗”“京东借条”等贷款平台中的贷款额度，再将钱转入他们指定的账户。骗局成功后将受害者拉黑。

警方提示：不存在注销网贷账户的操作，只要你按时还清贷款，就不会影响到个人征信，同时切记个人征信是无法人为修改。一旦接到此类自称网贷平台工作人员的电话，一定要提高警惕，对于存疑的事项，要登陆官方平台或官方客服咨询。一旦被骗，要保存相关材料，立即报警。

六、网络办理信用卡

犯罪分子通过各大媒体平台发布虚假信息链接，以轻松、简单办理高额信用卡为诱饵，引诱被害人上钩，而后通过收取各类手续费、卡片制作费或以银行账户走“流水”为由，骗取被害人多次向其提供的银行账号或虚拟的受害人账户打款，直至受害人发现被骗。

警方提示：若要办理信用卡，应在正规渠道（如银行）办理，切勿贪方便从不知名的借贷平台办理，这些平台往往不能“雪中送炭”，反而让你“雪上加霜”。

七、网络理财诈骗

骗子通过各种渠道发布虚假投资广告，以网络授课等方式对受害者进行洗脑式教育，打造虚假的成功案例大范围的进行宣传，以此提高可信度，诱骗受害者在虚假投资网站或者手机APP上不断注入资金，往往在前期会获取可观收益，且本金及利润收回简单、快捷，之后加大投资额度，在规定的时间内欲取回本金、利润时发现被骗。

警方提示：平台投资有风险，不可盲目轻信，确有理财意向，应前往银行等正规金融机构进行咨询投资。

八、购买游戏装备诈骗

犯罪分子通过网络平台发布广告，声称低价出售游戏装备或者游戏货币，并要求在他提出的“专业交易平台”进行交易，并给受害者发送平台链接。一般这些交易平台需要缴纳激活费、信誉押金等费用。受害者按照指示完成缴费后，骗子将其拉黑。

警方提示：在玩游戏时一定要保持清醒，警惕打着装备交易、充值、中奖等幌子的诈骗手法。在网络游戏交易中，应在有安全保障的平台上进行，不让骗子有机可乘。

九、网购彩票、参与赌博诈骗

受害人在高额利润的诱惑下，在某一互联网彩票网站进行投注，前期会有利润收入，大额投注后发现账号被封或平台无法登陆。

警方提示：警惕骗子在网上鼓吹投资理财、炒期货、玩彩票可以迅速发财致富的幻境，当你进入陷阱看到的十几万元的盈利，只不过是骗子后台操作给你看，引诱你继续大额投资的手段而已。

十、“杀猪盘”婚恋诈骗

第一步：“供料”。骗子通过各种不法途径获取大量事主资料后加为好友。或者在网恋平台上“钓鱼”，寻找目标。

第二步：“养猪”。选定对象后，骗子们会根据不同类型的人制定不同的身份和话术。一开始，骗子会包装成头脑灵活、经验丰富、权威可靠的成功人士，每天对受害者嘘寒问暖，快速让受害者进入热恋的阶段。

第三步：“杀猪”。从感情切入到博彩、投资。骗子会以掌握系统漏洞、知道内幕消息等为诱饵，引诱受害者在事先做好的虚假赌博网站、彩票网站、投资平台上面投钱。狡猾的骗子开始会让事主先投入小额资金获取高额回报，尝个甜头，放长线钓大鱼。当受害者认为有利可图，将半生积蓄投入时，骗子会以需要继续投资才能提现为借口继续行骗，要么直接拉黑。

警方提示：网上交友需谨慎，不要轻信婚恋对象口中的“投资”。一旦发现疑似骗局苗头的或遇到诈骗的，要及时报警。

十一、网络招嫖诈骗

不法分子发布招嫖广告，主动添加男性QQ、微信，给受害者发送“美女”照片、视频。受害人一旦与其联系，不法分子便称需要先付款才能提供服务，而他们一旦收到钱后便将受害者的电话、微信拉黑。

警方提示：招嫖和嫖娼都是违法行为，都要受到法律的制裁。如果在网上发现此类信息不要理会，洁身自爱，如果禁不住诱惑很容易就会掉进骗子的陷阱。