【放管服】陇南公安持续深化“出入境窗口”改革

亲民、便民

● 今年以来，陇南公安市、县出入境管理窗口持续深化“放管服”与“只跑一次”改革便民利民措施，坚持“以人民为中心”始终把群众满意放在首位，以高标准、严要求，将“高效、优质、便捷”的工作态度和“出入有境，服务无境”的服务理念根植到窗口服务的点滴中，并持续优化服务举措，通过夯实各项基础，扎实开展好出入境管理工作，不断提升服务满意度。

01

武都区持续深化“放管服”改革

服务群众举措更亲民

群众办证方式更便捷。武都区公安局出入境管理大队认真贯彻落实“全国通办”政策，认真执行“只跑一次”制度，群众在申请材料齐全且符合法定受理条件的前提下，在同一服务场所完成全部申办手续，且提供证件自取及“个人直寄”两种取证方式供群众选择。

在接待大厅醒目位置公示最新出入境政策、收费标准以及提供甘肃出入境微信二维码、武都区公安局微信二维码等，积极引导群众关注武都公安微信公众号，及时掌握公安动态，指导群众预约证件办理，适时查询办证信息，避免窗口排长队。证件工本费支付提供电子支付、现金支付等多种方式，为群众提供“指尖服务”，满足不同层次需求。

群众办证时间更灵活。建成自助服务区，投放自助照相机、受理机、发证机、二次签注机等自助设备，实现领取出国（境）证件、办理港澳台团队旅游二次签注立等可取。针对上班族和学生群体工作日办证难的问题，继续推行“周六延时上班制”，方便群众周末办证，有效的解决了上班族、学生群体正常工作时间不便办证的问题。

设立引导员“值周制”，在办证大厅专门设立引导员为办事群众提供咨询答复、引导办证群众自助照相、自助签注，由原来的等着办转变为现在的带着办、陪着办、帮着办，达到消除误解，解决难题，方便群众的目的，有效缓解了高峰时期的窗口受理压力，最大限度地方便了群众办事，确保办证有序推进，并采取“月点评形式” 促使民警积极主动工作，靠实责任，充分激发队伍凝聚力和战斗力，提升群众和社会认同感。

02

康县积极备战“两节” 办证高峰

充分满足“两节”期间群众办理出入证件的需要

为充分满足“两节”期间群众办理出入证件的需要，康县公安局出入境全体民警积极谋划，采取多种措施积极应对春节前后假期办证高峰，努力为申请人出行提供便利。

加强业务学习，提高工作责任心。出入境全体工作人员认真开展自查自纠，加强业务学习，提高工作责任心，坚决杜绝违规受理、签发证件的事件发生。组织窗口民警认真学习熟知法律法规，严格落实“三必核三必查”制度，加强出入境证件审核审查。

积极加强“双备库”报备工作。结合前期部署开展的登记备案国家工作人员数据库专项清理工作，进一步完善更新国家工作人员登记备案库及法定不准出境人员报备库的数据信息系统，全力做好“双备库”报备工作，确保“双备库”数据的鲜活、准确、及时，有效提高对骗取出入境证件的识别能力。

加大宣传力度，提高群众守法意识，倡导文明出行。年末岁尾，针对近期农村青壮年办证频繁，为进一步扩大群众懂法守法的意识，出入境管理大队民警从源头抓起采取多种形式加大“出国劳务”相关政策宣传，对经过审查符合办理出入境证件的公民，积极发放《中国公民文明旅游公约》、《十大文明旅游宣传语》等，进一步增强公民出国出境守法意识，倡导文明出游，提高整体素质。

03

徽县出入境证件可网上办理啦

推行网上预约办理功能

为进一步方便申请人办理出入境证件，徽县公安局出入境大队全面升级便民服务措施，推行网上预约办理功能。

现在想要出国旅游的亲们，可在微信关注甘肃省出入境微信公众号→选择业务办理（出入境办理）→网上预约办理→甘肃居民网上预约，填写完信息后即可完成网上预约。根据申请人填写的姓名、身份证号、电话号码等基本信息自动关联全国公安出入境管理信息系统。进入网上预约办理模块，无需手工重读填写，录入项目减少，且申请人一次预约可在同一时间同一地点办理两种及以上出入境证件。同时，申请人可通过网上平台查询办证进度，获取已办理的EMS快递单号，可根据需要查询证件实时物流状态，方便申请人按需安排自己的行程。

监 制：陈耀明

审 核：李 宁

编 辑：陇南公安融媒体中心

原标题：《【放管服】陇南公安持续深化“出入境窗口”改革》