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太恶心了!知名餐饮品牌道歉!已开除

2024-12-01 20:17
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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近日

有消费者向媒体投诉称

今年11月19日

他在袁记云饺北京一家门店

点了一碗鲜肉云吞面

但在食用过程中

发现一条黑紫色、长约3厘米的蚯蚓

12月1日上午

相关话题登上热搜

消费者提供的照片显示,他的餐食菜叶中有一条形似蚯蚓的黑紫色异物。“因为当天没有戴眼镜,点餐后上餐很慢,我很着急,就没有意识到是个什么。”

消费者说,在发现不明物体后,他随即将异物挑出并拍照向店家反映,商家主动提出退回餐费14元。

消费者说,等他找到眼镜再次回看那个不明物体照片时,发现是一条黑紫色蚯蚓,这让他感到格外恶心,于是他和同行的朋友回到该店内与负责人协商赔偿,但遭到拒绝。

消费者碗中吃出的蚯蚓。

之后他向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。据悉,消保委回复称,已完成店内调查,后续会进行立案。而袁记云饺称会在3个工作日内进行回复,但此后始终没有给出任何赔偿方案。直至11月27日,消费者反馈称袁记愿意赔偿500元。

12月1日,袁记云饺方面向南都·湾财社记者确认,异物确实为蚯蚓。袁记云饺相关负责人回应南都·湾财社记者采访称,“涉事门店称已与顾客联系,并道歉和解。门店将严格整顿,开除店长,处分涉事员工。后续(袁记云饺)将加强日常管理和人员培训,通过食安专项核查辅导,避免此类事件发生。”

多名网友

在袁记云饺吃出异物

记者在某投诉平台检索发现,多名网友在袁记云饺吃出异物,包括蟑螂、石子、小塑料片等。

其中,一名消费者在社交媒体中发帖称,在11月27日,她通过点餐平台在袁记云饺某间门店下单后,发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。

另一名消费者发现的蚯蚓。

网友评论,

这是“菜没有认真清洗”的表现。

原标题:《太恶心了!知名餐饮品牌道歉!已开除》

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