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网易云音乐:没有删库,没有跑路,送7天会员
天天在线讯,8月19日,“网易云音乐崩了”登上热搜,故障持续数个小时。17时30分,网易云音乐官微发文称,“大家好,没有删库,没有跑路,故障已陆续修复~作为补偿,8月20日0-24时,云音乐搜“畅听音乐”,可领取7天会员权益到您的账户(具体规则请见活动页面)抱歉必须再说一遍,请您息怒~”
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/318/640/335.jpg)
在社交平台,网友晒出各种网易云音乐崩溃的帖子:有的是无法加载出歌曲播放信息,有的是无法登陆服务器、页面白屏等等。
不少网友表示,“电源拔了、耳机重新连接、无线关了、飞行模式、重启蓝牙、重启软件、重启手机、看话费是否欠费、看会员是否过期,最终才想到来热搜看一看”“我怀疑手机,怀疑流量,怀疑wifi,手机重启了,软件重装了,没想到坏的是你小子自己”“我以为是我手机出问题了,我还两个手机一起关了机再试试”.......
15时08分,网易云音乐官微回应称:“大家好,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,我们正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。”
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有知情人士对媒体透露,网易在贵州建立了新的机房,并已完成了旗下业务的分阶段搬迁工作。其中,网易云音乐在2024年第二季度刚刚完成了向贵州新机房的迁移。然而,新机房的初期运行可能并不如预期般顺利,存在一些问题和挑战,这也是导致此次服务中断的可能原因之一。
知情人士还透露,网易云音乐近期进行了一定规模的人员调整,这可能也在一定程度上影响了故障排查和修复的效率。
财报显示,截至2023年12月31日,网易云音乐雇员总数为1359名,上年同期为1540名,减少181人,降幅13.32%。
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