马云卸任前最后一个双11，接班人张勇：未来成交会走向万亿

今年不仅是第10年双11，也是马云卸任阿里董事长前的最后一个“双11”。

11月11日和11月12日两个晚上的零点时分，阿里巴巴董事局主席马云都来到位于上海世博中心的双11媒体中心督战，但未做发言。

作为马云的接班人，阿里CEO张勇已经连续两年代表马云做最后致辞。双11是张勇的创意，第一年双11时，张勇还是阿里巴巴首席运营官，如今他实际操盘了双11十年，并将其打造成全球最大的网购节。

11月11日晚，张勇从杭州马不停蹄赶到上海。当11月12日零时，大屏幕显示，2018天猫双11全球狂欢节总交易额（GMV）达到2135亿元人民币后，张勇出现在了现场。

张勇首先用英语跟外媒记者们问好，随后他用中文作了大约20多分钟的致辞。

“顺着昨天马老师（编注：阿里巴巴董事局主席马云）表达的，因为有阿里这样一个大协作平台，能寻找到合作伙伴、商家朋友们、所有快递小哥、消费者。”

张勇说，双11就像中国过年一样，每个人都在中间不仅购物，体验快乐，分享发现乐趣。今天已经生活在无线互联网，凌晨2点到早上8点中间，又有200亿的交易在这中间发生，有很多夜猫子。

今年双11恰逢周末，高峰比去年来的有点晚。“最后两小时，被很多朋友来问，今年有没有惊喜红包，我都笑而不语，到最后半小时，他们发现今年没有惊喜红包，但价格也很惊喜，还是得把他带回家，明显最后半小时数字加快。”

张勇说，两年以前，马云代表阿里巴巴提出新零售，取得一些进展，今年双11是新零售练兵非常好的场合，很多行业都在双11进行了线上和线下的互动。银泰百货、居然之家等传统百货客流聚集，今年整个线下大约20万家门店通过数字化方法运作，线上线下一体销售，沉淀消费数据资产。星巴克外卖第一次在周末送出数万杯咖啡。

张勇还透露，今年双11最大的特点之一，是90后成为消费者主力。

“双11的未来，在2000亿的台阶上，一定会变得越来越不一样，走向3000亿，10000亿。就像马老师之前说每天中国诞生10亿包裹，很多人不相信，但一定会变成现实。”张勇说。

今年9月10日，在阿里巴巴集团创始人马云54岁生日这天，马云宣布，“经董事会批准，一年后的今天，也就是2019年9月10日，阿里巴巴20周年，我将不再担任阿里巴巴集团董事局主席，现任阿里巴巴集团CEO张勇（花名：逍遥子）将接任董事局主席一职。”

“我从今日起会全面配合张勇，为我们的组织过渡做好准备。在2019年9月10日之后，我将继续担任阿里巴巴集团董事会成员，直至2020年阿里巴巴年度股东大会。”马云在公开信中说。

张勇，2015年5月出任阿里巴巴首席执行官。他同时是阿里巴巴集团董事、菜鸟网络董事长、阿里巴巴合伙的创始合伙人之一，以及蚂蚁金服投资委员会成员。

做了第十年双11，张勇从不对交易额数字做预测。

“我从来不做预期管理，也没法管理，我也不知道怎么管理好预期。你们在大屏前面看到的数字，跟我在杭州看到的数字一模一样，只不过我看到的数字比你们多一点。我们核心要做什么，是在不同的消费场景，不同的阶段，不同的用户人群，怎么样满足他的需求，第二创造他的需求，这有很多技术和商业结合的工作去做。”张勇11月11日晚接受澎湃新闻记者采访时说。

张勇说，阿里在拓展边界的过程中，会在每个领域都遇到一些竞争对手，“但是阿里巴巴是非常独特的，当我们把这些领域加在一起，包括触达消费者、触达用户，所有加在一起，构成一个阿里巴巴商业操作系统，能够全方位服务一个企业，从产品设计、生产、制造到供应链，到销售、营销、用户运营，各个环节给他们提供服务，这是我们的战略大图，也是我们一直坚定走的。”