浙江工商：网红经济投诉占上半年消费投诉近1/6，追责困难

“浙江全省上半年受理的消费投诉和举报中，近六分之一与网红经济相关。”浙江省工商局7月17日发布的《上半年消费诉求情况分析》称。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解到，消费者投诉主要反映的问题包括网红直播夸大宣传、商品存在质量问题、商标侵权、成交量作假等。

近年来，网红经济的产业规模不断扩大。据新浪微博6月发布的《2018中国网红经济发展洞察报告》，网红粉丝数已达5.88亿人，网红经济覆盖时尚、泛娱乐、知识科普、美食、健身、母婴等领域，电商、广告是网红变现最重要的两大来源。

“有大量粉丝的网红通过各种直播平台介绍自己的护肤、服装搭配等方法并借此销售商品，但鲜有消费者会对直播过程录像取证，一旦买到有质量问题或与宣传内容不符的商品，很难追溯网红责任，且异地维权成本高昂。”浙江省工商局相关负责人表示，直播平台应对网红经济进行规范。