“双11”正式启动：天猫称将联合品牌商发放百亿元购物津贴

10月19日，阿里巴巴宣布2017天猫双11全球狂欢节启动。

降价不再是今年“双11”的关键词，“好玩”才是。

10月19日，阿里巴巴宣布2017天猫双11全球狂欢节启动，预售已经于当天下午3时上线。

此前的10月17日，京东宣布11.11全球好物节将于11月1日启动。此外，苏宁、亚马逊等电商也已经蓄势待发。

2016年天猫“双11”成交额锁定在1207亿元，无线成交额占比达到82%，交易覆盖全球235个国家和地区。

纵观今年各家公布的“双11”玩法，降价促销都没有被提到一个重要的位置，新零售、无人店、透支支付、智慧物流等新名词成为关键词。

同时，阿里和京东双寡头效应愈发明显，双方的竞争也更为激烈。商家在两家平台之间被迫“二选一”的戏码，从年中的618购物节开始到现在，似乎就没有停过。商家担心，两家平台比拼价格的时候，自己原本的利润空间是否会被侵占。

10月19日，京东发布消息称，“双11”前家电巨头集体密会京东董事局主席刘强东，刘强东在会面时说，虽然京东通过互联网的手段提升了效率、降低了流通成本，为合作伙伴创造了更大的利润空间，但如果一个商品的净利能有10%，京东只要3%就足够了，希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍。此番表态显然是在安抚商家。

双11前夕，家电巨头集体密会刘强东

阿里今年打出了“祝你天猫双11快乐”的口号。11月11日，中国集邮总公司将首次限量发行天猫双11纪念邮票。进行到第三年的天猫“双11”晚会，将从北京、深圳移师上海，“超级碗”金牌制作人大卫・希尔继续执导，“硅谷＋好莱坞”模式再起航，三家卫视同时直播。

天猫称，今年天猫双11将成为一场“大阅兵”，检阅者将是全球亿万线上线下消费者。阿里旗下智慧物流菜鸟网络将会协同全行业超过300万的快递人员，组织的干线车辆、航空包机等资源将增长30%，还将投入15亿元补贴智能仓配商家和物流企业。

当然，“双11”一直以来的“套路”还是有的。今年天猫双11将启动高达6亿的现金红包玩法，还将联合品牌商向全球线上线下消费者发放百亿元的购物津贴。京东准备了4亿海量神券、600亿券面金额等多种玩法和优惠。

也是线下的狂欢：天猫小店、京东便利店首次参与

如果说2016年双11是新零售模式的一次试水，这一年中传统零售与电商企业逐步融合，那么2017年的双11，新零售模式带来的收益或将达到新的顶峰。

天猫称，全球超14万品牌、海内外超100万商家线上线下打通为消费者提供购物体验，提供超过1500万商品。其中，10万家门店进行升级迭代为“智慧门店”，用户可以在线上进行预约，线下到门店进行服务体验，品牌包含服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行业。

京东便利店首次参与双11。来源：刘强东个人头条号。

京东各类线下门店也将与线上联动。京东之家、京东专卖店将打造线上线下同价促销。京东母婴体验店的“孕养教一体化”平台，可以让消费者在家门口享受母婴服务和产品。京东新通路将联动数十万门店，供消费者进行线下体验。京东还联合腾讯推出线上线下融合的无界零售解决方案，京东自主研发的无人超市和无人便利店，将于双11期间在位于北京的京东总部园区正式开业。

在新零售战场上，互为竞争对手的天猫小店和京东便利店也将在双11期间正面交锋。

阿里巴巴在今年8月推出第一家天猫小店，天猫通过品牌授权方式对传统的社区小店进行改造升级，提供供应链支持和数据化管理，对在售商品进行结构化升级，阿里巴巴目标在一年内推出一万家天猫小店。经过不到两个月的发展，将有4000家天猫小店加入双11的阵营中接受检验。

刘强东宣布未来5年开满100万家的京东便利店也将直接参与今年的双11，参与京东便利店双11活动的品牌包括亿滋、旺旺、强生、舒蕾、洋河、江小白等，将覆盖成都、江苏、徐州、武汉、南京、重庆等城市的京东便利店。

面对涨价的快递公司：用算法提升物流效率

据国家邮政局相关人士预测，今年双11期间的物流订单量将达到一个新的量级，若单靠人力作业很难保证效率，所以智慧物流的大规模应用势在必行。

今年双11前夕，中通、韵达两家快递公司宣布涨价。面对双11期间产生的订单量可能是平时的数十倍的情况，今年阿里和京东都提前部署了智能物流计划，希望在算法的驱动下提升物流运行效率。

菜鸟启用全球规模最大的超级机器人仓群，服务双11

菜鸟方面介绍，2017双11物流将呈现多个新特点，其中最主要的变化就是机器人仓库从过去的单点开花走向大规模应用。今年双11前，菜鸟网络在上海、天津、广东、浙江、湖北等地都会上线多种类型的机器人仓库，包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设备，而且算法也根据双11的物流特点进行了迭代更新，将作为双11智慧物流的旗舰仓投入运营。

京东方面也在近日宣布，京东物流13座亚洲一号和机器人军团全面落地。京东X事业部自主研发的无人车、无人机，以及联合上汽大通与东风汽车共同研发的京东无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开始了路试。截至目前，京东已经实现从商品入库、打包、码垛、分拣、传站运输到出库装车，配送到用户手中，首次实现包裹的全流程无人化。

除了智能物流，菜鸟通过包机服务、加开多个海外仓等方式为全球的消费者送货。据了解，菜鸟近日已经与阿联酋航空等多家航空公司签署了包机协议，双11期间将提供10多架班机从中国起飞，满载货物飞往欧洲。这是天猫双11历史上首次大规模包机为全球消费者送货。

10月10日和11日，中通快递和韵达快递相继宣布涨价，随后传出圆通快递涨价，但圆通方面紧急做出澄清否认。对于涨价，顺丰方面表示不会跟进。今年是京东物流独立以后第一次参加双11，该公司明确表示不涨价，还将把原先设定的6亿元补贴提升至21亿元，吸引更多商家选择京东物流。

支付环节PK：花呗白条争抢电商用户

在支付环节，阿里和京东两家巨头也分别推出了互联网金融产品，争抢“双11”用户。

10月19日，蚂蚁金服消费信贷产品“花呗”宣布允许用户在双11期间临时提额，用户在支付宝或手机淘宝进入“花呗”，系统会根据用户历史消费情况随机为用户增加额度，满足用户的消费需求。

花呗负责人介绍，与前两年相比，今年能够享受临时提额的花呗用户更为广泛，预计有8成花呗用户将获得相应的临时额度，平均每人能多用2200元，而去年临时提额只覆盖了六成用户。

去年天猫双11，仅前半小时，花呗撬动的消费金额就达到85亿元。花呗类似线上信用卡，一个月内还款免息。

京东金融方面介绍，双11期间，它们将联合线上线下800多万商户，超过500家金融机构一起参与双11。其中，京东支付将投入1亿元开展立减优惠，并赠送1.1亿京东京豆；京东金融旗下的消费信贷产品“白条”将推出最高12期分期免息的优惠活动；京东金融保险将不限量赠送保额超百万的保险大礼包。

打到海外：天猫京东开抢海外用户

国内买家已经不能满足阿里和电商对天猫双11的胃口。

天猫海外将携多个国货品牌首次加入今年的天猫全球化双11，部分国货品牌开出海外新零售样板间，让当地的消费者与中国消费者同步体验最前沿的商业科技。在200多个国家和地区，众多品牌的实体门店将集体加入万店同庆，天猫希望近亿海外华人和全球消费者一起开抢各种优惠券。

继新加坡、马来西亚之后，天猫海外联动Lazada，在今年10月连续开出印尼、菲律宾、泰国站等多国“taobao collection（淘宝优选）”，带领国货品牌以本地化服务，更好地满足6亿东南亚消费者的需求。

京东方面称，双11期间，全球200多个国家和地区的用户可以通过访问京东商城和京东国际站同步参与京东“全球好物节”，京东已经为英语、俄语、印尼用户分别打造了符合当地购物习惯的站点。

此外，男性用户居多的京东也想抓取女性用户。

在保持3C家电的优势下，京东今年在属于天猫强项的服饰时尚板块持续发力。京东称，今年双11，将在App打破大促会场传统形式，采用大胆新颖的时尚设计。此外京东联合国际知名品牌还专为女性用户联袂促销，活动当天品牌价格与11月11日高潮期当天持平。同时，京东旗下全新奢侈品服务平台TOPLIFE将在双11期间首次亮相，TOPLIFE服务标准将区别于普通电商客服，为用户提供定制化的时尚顾问服务。

当然，海淘商品依然是京东和天猫的必争领域。梅西百货、Costco 、麦德龙、Chemistwarehouse、松本清等国际零售巨头也筹备在今年天猫全球化双11再上一个新台阶。