微信两年受理侵权投诉近20万件，著作权侵权多集中在公号

从2015年1月至2016年12月，微信产品共受理侵权投诉近20万件，用户投诉的知识产权侵权以著作权侵权和商标权侵权居多。

4月15日，腾讯公司在沪发布《腾讯知识产权保护白皮书》（以下简称“白皮书”），介绍了旗下包括微信在内的六款产品涉及第三方知识产权保护的现状。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2017年1月22日发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，手机上网用户数达到6.95亿。

经过飞速发展，我国网民规模人口红利逐渐消失，中国互联网进入普及和应用的成熟发展时期。

互联网“去中心化”的运营模式相比传统模式，能够快速帮助产品连接各方主体，从而利用网络效应创造更大的经济价值。在开放分享的同时，知识产权侵权风险伴随而来。

白皮书指出，根据腾讯对第三方知识产权保护经验的积累，结合数据分析，权利人被他人侵犯著作权和商标权，是互联网平台上最主要的知识产权侵权行为。这些侵权行为具有行为复杂、技术多样、成本低、发现难、传播快、范围广等特点，给知识产权保护带来了诸多难题。

白皮书显示，腾讯旗下大多数产品受理侵权投诉的数量呈增长态势，而微信无疑是接受用户侵权投诉量最大的产品。

2015年1月至2016年12月，微信收到个人账号侵权投诉为107000余件。其中知识产权侵权投诉主要涉及商标权、著作权、专利权侵权，分别占总投诉数量的9.00%、7.50%和0.20%。

就投诉数量而言，2016年针对微信个人账号侵权投诉数量较2015年增加444.68%。

2015年1月至2016年12月，微信收到微信公众号文章侵权投诉数量达61000余件，类型涉及著作权侵权和商标权侵权的分别占总投诉数量的41.00%和10.00%。

就投诉数量而言，2016年微信公众号文章侵权投诉数量达40000多件，同比增长97.14%。

此外，2015年4月至2016年12月，微信品牌维权平台投诉处理量约为30000件。

白皮书称，从微信处理的投诉数据来看，用户投诉的知识产权侵权类型包括著作权、商标权、专利权侵权及其他知识产权侵权行为，其中以著作权侵权和商标权侵权居多。

在著作权侵权方面，以文字作品、摄影作品、美术作品、影视作品等为主要侵权对象，常见的侵权行为包括用户未经授权使用他人作品、不注明作品来源及作者、未经权利人同意擅自修改他人作品并发布等情形，可能侵犯权利人的署名权、修改权、复制权、保护作品完整权、汇编权、信息网络传播权等著作权权益。基于公众账号的传播性，著作权侵权投诉多集中在公众账号。

在商标权侵权方面，常见的侵权行为包括未经许可使用注册商标作为其公众账号的头像、名称以及部分个人用户在朋友圈违规发布侵犯他人商标专用权的信息等行为。

据白皮书介绍，目前，微信主要通过用户协议、电子化知识产权侵权投诉系统、公众账号原创声明功能、品牌维权平台等方式对用户的知识产权给予保护。

白皮书系腾讯首次公开了腾讯对第三方知识产权权益的保护状况，公布了六款产品（QQ、QQ空间、微信、腾讯视频、应用宝、腾讯微云）处理投诉的数量、侵权类型及占比等一系列数据，这也是对平台类产品知识产权侵权特点、类型及行为表现的一种总结。