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摩拜单车被列入“经营异常名录”，此前被指押金难退客服难找

中新经纬客户端
2017-03-12 21:22
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中新经纬客户端3月12日消息，摩拜单车又摊上事了！中新经纬客户端（微信公众号：jwview）登录国家企业信用信息公示系统发现，北京摩拜科技有限公司被列入“经营异常名录”，这是怎么回事呢？

有媒体报道称，摩拜单车被工商列入“经营异常名录”。中新经纬客户端特意登录国家企业信用信息公示系统查询，发现果真如此。

国家企业信用信息公示系统官网截屏

经查证，是因为其“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”，列入日期为2017年3月7日，作出决定机关为北京市工商行政管理局海淀分局。

此前，摩拜单车曾被消费者吐糟存在押金难退、客服难找等问题。

据中国消费者报援引上海市消保委的数据显示，2016年下半年以来，共收到的有关共享单车的消费投诉176件，2017年前两个月的投诉数量已达463件。多数消费者正是因为无法联系到客服进行问题反馈而投诉至市消保委，投诉的内容主要是扣费不正常或押金退还不顺畅，大多数投诉可以较快地得到解决。

中新经纬客户端曾就此问题向摩拜单车方面求证，摩拜方便回应称，由于用户体量不断增长，目前充返、免费等推广活动业务繁忙，导致电话客服有占线情况。当被问及客服人员规模，摩拜表示不便透露，但自称客服实力已在业内达到领先。

（原题为《又摊上事？摩拜单车被列入“经营异常名录”》）

    校对：余承君
    澎湃新闻报料：021-962866
    澎湃新闻，未经授权不得转载
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    #摩拜单车#经营异常名录
    评论（172）
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    热评论
    老夫在此，休得放肆！
    中国电信客服也难找，你们也报一下吧
    2017-03-13 ∙ 上海
    95
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    • 农民：不会吧，我打的基本上秒接
      • 2017-03-13 ∙ 广东
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    • ：请拨打10000
      • 2017-03-13 ∙ 北京
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    • 老夫在此，休得放肆！：一大堆语音……
      • 2017-03-14 ∙ 上海
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    纳红葡萄
    没想到！我刚体验了膜拜一把，下载APP，充押金299元，扫描二维码，马上开锁，锁上了结束计费，如果账户里没多余的钱，离开车待会儿再充所需的车费也没罚金，退押金非常方便，马上到账的。我觉得啊，别拿投诉当令箭，自己手疏就怪服务不好不到位，使用稍遇到问题就发飙，没即刻连通就气得不行，这样真的好吗？
    2017-03-13 ∙ 广东
    62
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    • 单而不独：你可以尝试一下第二次退押金，看看是不是马上就到账？
      • 2017-03-13 ∙ 河南
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    • 纳红葡萄回复单而不独：我当地没有，是出差看到有就新注册的，那几天常用，因为我也怕押金被扣，所以充了用完以后付款马上退，马上到帐啊，有一天连续好几回充了退，退了充，都一样，没骗你的，但是我用的是信用卡，没试过储蓄卡。
      • 2017-03-13 ∙ 广东
        2
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    发个评论自嗨一下
    我用摩拜没碰到什么大的问题，只是押金贵点，还有就是为了扩张而容忍了很多低素质用户的问题。
    2017-03-12 ∙ 未知
    62
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    • 嘟小米：那是因为你真没遇到车子出了非找客服而又联系不上的问题
      • 2017-03-12 ∙ 云南
        2
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    Lau
    也是个圈钱的项目
    2017-03-12 ∙ 湖南
    52
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    • 永远有多远：看到了问题的本质
      • 2017-03-12 ∙ 北京
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    俺来表个态
    mobaike扩张太快了，诸多配套跟不上。
    2017-03-12 ∙ 浙江
    40
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      新评论
      Country boy
      没错，我退押金也退不出来，都快一会礼拜了
      2017-03-14 ∙ 北京
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        各种知足
        用过摩拜和ofo的人就会发现，摩拜是一家有运营，想做事的公司。反观ofo，明明运营模式千疮百孔，可是见不到任何改进，反而是廉价劣质车辆不停地抛弃到社会。谁有前途还请各位看官自辨。
        2017-03-13 ∙ 天津
        6
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        • 非洲权志龙：认同你的观点，不过话说回来，摩拜的车真的好难骑，ofo的单车骑起来好舒服。。。。
          • 2017-03-13 ∙ 广东
            2
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        S_I_F
        磨拜不错了，看看小黄车，简直被偷得不行
        2017-03-13 ∙ 四川
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          坏坏的男人
          攀枝花需要单车，找一圈，啥也木有
          2017-03-13 ∙ 四川
          2
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            渔舟唱晚
            呵呵，扩张太快了
            2017-03-13 ∙ 重庆
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              Aviva春天
              这个项目对我们创造了多大的便利！
              2017-03-13 ∙ 广东
              2
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                楊鑫倢
                这标题太有导向性，主观臆测。
                2017-03-13 ∙ 上海
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                  jamwey
                  地图上不少幽灵车，去到没有。而且不少车被停入小区或店铺。应该市政道路才能锁车，需要完善机制啊！
                  2017-03-13 ∙ 广东
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                  • 寻岸：机制也需要素质配得上，惩罚不到位
                    • 2017-03-13 ∙ 北京
                      回复
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                  划地为牢
                  很方便
                  2017-03-13 ∙ 未知
                  3
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                    白粥
                    单车很方便，押金退换时间太长。但是至少可以退，可是余额怎么退？
                    2017-03-13 ∙ 未知
                    3
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                      海盐断港
                      刚刚试了一下退押金，不到两分钟就退到银行卡里了。并不难啊
                      2017-03-13 ∙ 上海
                      3
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                        plp
                        共享单车的商业模式就是押金现金流，随机不好退一些等联系再退应该也是其本来的业务模式之一
                        1000万客户就是30亿现金流，还不用P2P那么多监管压力和偿付压力。
                        2017-03-13 ∙ 福建
                        3
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                          黑兄
                          封银行账号！
                          2017-03-13 ∙ 上海
                          回复
                          举报
                            1863506637
                            摩拜很便民！
                            2017-03-13 ∙ 未知
                            3
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                              wang7954
                              互联网经济总是在培养低素质用户？
                              2017-03-13 ∙ 未知
                              1
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                                牧羊人
                                摩拜的押金，车型等运营模式设置还是满合理的
                                2017-03-13 ∙ 上海
                                3
                                回复
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                                  不是至尊宝
                                  我所在的城市公共自行车非常好，配套也完善。所谓的共享单车，也就热闹几天而已！市场会无情的让这些项目很快消失！
                                  2017-03-13 ∙ 山西
                                  5
                                  回复
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                                    新纪元zhang
                                    我的2月9日因換手机号退押金，至今没有退到，打客服永远忙。App上只有一个机器人自动处理，其它可投诉通道没有，查不到有公司电话邮箱，再试二天将投诉销保会@摩拜单车
                                    2017-03-13 ∙ 上海
                                    2
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                                    我的2月9日因換手机号退押金，至今没有退到，打客服永远忙。App上只有一个机到其它通道，再试二天将投诉销保hu
                                    2017-03-13 ∙ 上海
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