摩拜单车被列入“经营异常名录”，此前被指押金难退客服难找

中新经纬客户端

2017-03-12 21:22

中新经纬客户端3月12日消息，摩拜单车又摊上事了！中新经纬客户端（微信公众号：jwview）登录国家企业信用信息公示系统发现，北京摩拜科技有限公司被列入“经营异常名录”，这是怎么回事呢？

有媒体报道称，摩拜单车被工商列入“经营异常名录”。中新经纬客户端特意登录国家企业信用信息公示系统查询，发现果真如此。

国家企业信用信息公示系统官网截屏

经查证，是因为其“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”，列入日期为2017年3月7日，作出决定机关为北京市工商行政管理局海淀分局。

此前，摩拜单车曾被消费者吐糟存在押金难退、客服难找等问题。

据中国消费者报援引上海市消保委的数据显示，2016年下半年以来，共收到的有关共享单车的消费投诉176件，2017年前两个月的投诉数量已达463件。多数消费者正是因为无法联系到客服进行问题反馈而投诉至市消保委，投诉的内容主要是扣费不正常或押金退还不顺畅，大多数投诉可以较快地得到解决。

中新经纬客户端曾就此问题向摩拜单车方面求证，摩拜方便回应称，由于用户体量不断增长，目前充返、免费等推广活动业务繁忙，导致电话客服有占线情况。当被问及客服人员规模，摩拜表示不便透露，但自称客服实力已在业内达到领先。

（原题为《又摊上事？摩拜单车被列入“经营异常名录”》）

校对：余承君

澎湃新闻报料：021-962866

澎湃新闻，未经授权不得转载

热评论

中国电信客服也难找，你们也报一下吧

2017-03-13 ∙ 上海

没想到！我刚体验了膜拜一把，下载APP，充押金299元，扫描二维码，马上开锁，锁上了结束计费，如果账户里没多余的钱，离开车待会儿再充所需的车费也没罚金，退押金非常方便，马上到账的。我觉得啊，别拿投诉当令箭，自己手疏就怪服务不好不到位，使用稍遇到问题就发飙，没即刻连通就气得不行，这样真的好吗？

2017-03-13 ∙ 广东

单而不独：你可以尝试一下第二次退押金，看看是不是马上就到账？
2017-03-13 ∙ 河南
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纳红葡萄回复单而不独：我当地没有，是出差看到有就新注册的，那几天常用，因为我也怕押金被扣，所以充了用完以后付款马上退，马上到帐啊，有一天连续好几回充了退，退了充，都一样，没骗你的，但是我用的是信用卡，没试过储蓄卡。
2017-03-13 ∙ 广东
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